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Apple déclare que certains câbles USB-C livrés avec le MacBook Retina étaient défectueux et lance un programme de remplacement


Apple a lancé un programme de remplacement pour le câble USB-C fourni avec MacBook Retina 2015 unités, découvrant que certains câbles étaient défectueux. Des câbles défectueux pouvaient empêcher le chargement du MacBook ou le charger de manière peu fiable lorsqu’il était connecté à un adaptateur secteur.

Depuis le site d’aide d’Apple, les clients concernés peuvent commander un câble USB-C de remplacement gratuitLes propriétaires de MacBook Retina qui ont fourni une adresse postale lors de l’enregistrement du produit recevront automatiquement un nouveau câble d’ici la fin février… Si vous n’avez pas fourni ces informations lors de l’achat du MacBook, visitez le web site d’Apple pour commander un câble de remplacement à la place…

Vous pouvez savoir si vous êtes concerné en regardant l’impression sur le côté de votre câble USB-C Apple. Si le câble ne comporte pas de numéro de série à côté du texte « Conçu par Apple en Californie, assemblé en Chine », vous devriez avoir droit à un remplacement. Consultez l’image ci-dessous pour une comparaison des câbles concernés et redessinés. Veuillez noter que même s’il s’agit des graphiques fournis par Apple, ils semblent avoir commis une erreur Photoshop au niveau des extrémités : les pictures représentent des câbles Lightning et non des connecteurs USB-C.

Le processus de remplacement peut être lancé dans un Apple Keep avec un rendez-vous au Genius Bar, chez un revendeur agréé ou en ligne through les canaux d’assistance Apple. Le programme est en vigueur jusqu’au 8 juin 2018, vous avez donc quelques années pour faire remplacer vos câbles. Si vous ne pouvez pas vous rendre dans un Apple Retail outlet, il peut être furthermore basic d’acheter un câble USB-C auprès d’un tiers Je recommande les câbles USB-C Anker qui incluent un renfort supplémentaire pour éviter l’effilochage et dureront probablement furthermore longtemps que les offres propriétaires d’Apple.


Câbles concernés:

Câbles redessinés (identifiables par l’inclusion du numéro de série):

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