Suite à une pétition avec des milliers de signatures liées aux plaintes concernant les GPU, Apple a été nommé défendeur dans un nouveau recours collectif intenté contre la société basée à Cupertino devant le tribunal de district des États-Unis pour la Californie du Nord concernant des défaillances du système et des problèmes graphiques affectant les MacBook Pros 2011.
Le recours collectif a été déposé par le cabinet d’avocats Whitfield Bryson & Mason, basé dans le Kentucky, au nom des plaignants Zachary Book, Donald Cowart et John Manners, un trio d’individus qui accusent Apple de ne pas avoir corrigé les problèmes graphiques qui ont affecté les modèles MacBook Pro 15 pouces et 17 pouces sortis en 2011.
Le procès concerne les résidents de Californie et de Floride qui ont acheté un modèle MacBook Pro concerné entre février 2011 et mai 2012 environ. documents judiciairesle problème provient d’un GPU AMD défectueux qui ne fonctionnait pas correctement à cause d’une soudure sans plomb qui provoquait un court-circuit entre autres problèmes.
Les modèles de MacBook Pro affectés par ce problème présentaient souvent des bandes visuelles ou des dysfonctionnements sur l’écran, en particulier lorsque les utilisateurs effectuaient des tâches très intensives comme regarder des vidéos haute résolution ou utiliser des programmes multimédias comme Adobe Creative Suite, Final Cut Pro et des logiciels similaires.
Apple a proposé un remplacement gratuit de la carte vidéo sur certains iMac mi-2011 présentant des symptômes similaires, bien que les cartes du MacBook Pro soient différentes et que les rappels dans leur ensemble soient rares. Le plus récent a eu lieu en août, lorsqu’Apple a proposé le remplacement gratuit de la batterie de certains modèles d’iPhone 5 qui étaient considérés comme ayant des batteries défectueuses.
La plainte allègue qu’Apple n’a pas remboursé les clients qui ont été contraints de payer des réparations hors garantie pouvant coûter entre 350 et 600 dollars pour résoudre les problèmes de GPU. La plainte accuse également Apple d’avoir largement ignoré les clients qui se sont plaints, même ceux qui ont tenté de contacter directement le PDG Tim Cook.
Apple n’a pas encore commenté cette action en justice et, étant donné qu’elle reste généralement muette sur ce genre de sujets, elle ne fournira peut-être jamais de déclaration officielle à ce sujet. Néanmoins, nous avons contacté Apple pour obtenir des commentaires et nous mettrons à jour cet article si nous recevons une réponse.
Whitfield Bryson & Mason examine actuellement cette question plus en détail et il est possible que l’action en justice s’étende au-delà des juridictions de Californie et de Floride.
L’un de nos lecteurs possédant un MacBook Pro 2011 est-il concerné par ce problème de GPU ?
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