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Apple propose des réparations gratuites pour les appareils Apple Watch Series 5 et SE bloqués en mode Réserve d’énergie


Apple a publié aujourd’hui watchOS 7.3.1 pour l’Apple Look at Series 5 et l’Apple Check out SE. Les notes de variation indiquaient que la mise à jour incluait un correctif pour éviter un bug qui entraînait le blocage de ces modèles d’Apple Observe en method réserve de marche.

Apple a publié un nouveau document d’accompagnement pour compléter watchOS 7.3.1 avec des détails supplémentaires sur ce bug.

Pour ceux qui ne sont pas familiers, Ability Reserve vous permet de voir l’heure sur votre Apple View tout en préservant la durée de vie de votre batterie. Dans Power Reserve, votre Apple View et votre Apple iphone ne communiquent pas et vous ne pouvez pas accéder aux autres fonctionnalités de la montre.

Apple explique dans son nouveau document d’assistance qu’un « très petit nombre » de clientele Apple Watch équipés de l’Apple View Collection 5 ou de l’Apple Watch SE ont « rencontré un problème avec leur montre qui ne se chargeait pas après être entrée dans la réserve de marche ».

Apple affirme que watchOS 7.3.1, rendu general public aujourd’hui, « empêche que ce problème ne se produise sur d’autres appareils Apple Check out Collection 5 ou Apple Watch SE ». Cela signifie que la mise à jour ne résoudra pas le problème pour les utilisateurs qui le rencontrent déjà, mais elle devrait empêcher que cela n’arrive à d’autres utilisateurs.

Un très petit nombre de consumers possédant des modèles Apple Check out Sequence 5 ou Apple Enjoy SE exécutant watchOS 7.2 ou 7.3 ont rencontré un problème avec leur montre qui ne se chargeait pas une fois entrée dans la réserve de marche.

Pour vérifier si votre Apple Observe est concernée par ce problème, placez votre montre sur le chargeur que vous utilisez habituellement, puis attendez au moins 30 minutes.

Apple a publié watchOS 7.3.1, qui empêche ce problème de se produire sur d’autres appareils Apple Watch Series 5 ou Apple Enjoy SE.

Mais que se passe-t-il si votre Apple Enjoy Sequence 5 ou Apple Observe SE rencontre déjà ce problème ? Apple dit que vous devriez Contacter l’assistance Apple pour mettre en location une réparation par courrier gratuite. Votre montre sera examinée avant le provider pour vérifier qu’elle est éligible à une réparation gratuite, explique l’entreprise.

Avez-vous remarqué ce problème sur votre Apple Observe SE ou Apple Observe Collection 5 ? Faites-le nous savoir dans les commentaires !

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