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Apple réorganise la prise de rendez-vous dans les magasins de détail avec un nouveau look


Comme nous l’avions annoncé plus tôt ce mois-ci, Apple a mis à jour son site Web en ligne avec une intégration plus poussée avec ses services de prise de rendez-vous pour le Genius Bar et les ateliers en magasin. Ce changement intervient peu de temps après que l’Apple Online Store a été fortement intégré à l’ensemble du site en ligne, poursuivant les efforts d’Apple pour consolider ses magasins de détail physiques, sa boutique en ligne et son site Web principal.

Le service combiné de planification de rendez-vous d’Apple est appelé «La conciergerie » et est profondément intégré dans les pages individuelles de l’Apple Store avec la mise à jour d’aujourd’hui, alors qu’il s’agissait auparavant d’un site Web à part entière. Également dans le cadre des mises à jour d’aujourd’hui, les offres d’ateliers ont été regroupées en catégories. Il existe une catégorie « En vedette », ainsi que des catégories pour « Découvrir », « Organiser », « Créer » et « Entreprise ». Cette séparation en catégories permettra sans aucun doute aux clients de trouver plus facilement les ateliers qui les intéressent.

Le nouveau système Concierge d’Apple est également optimisé pour les utilisateurs malvoyants ou malentendants. Côté mobile, l’interface de prise de rendez-vous des magasins Apple a également été rafraîchie avec une nouvelle interface plus simple basée sur les catégories.

Apple prévoit également de réorganiser prochainement ses magasins de détail en déplaçant le stockage des stocks d’iPod vers les murs d’accessoires et en éliminant le système Smart Sign pour iPad, existant depuis longtemps.

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