J’ai toujours imaginé que travailler dans un Apple Keep était l’un de ces emplois où l’on voit tout, et un Thrilliste Une interview avec trois membres du personnel anonymes le confirme – littéralement.
Les choses qui apparaissaient sur les ordinateurs des gens quand nous faisions une migration de données… quand les photographs étaient importées dans iPhoto, chaque picture apparaissait sur l’écran pendant l’importation. Tellement. De. Nombreuses. Images. Certaines choses ne peuvent tout simplement pas passer inaperçues.
Toutes les histoires qu’ils racontent ne semblent pas aussi crédibles, mais l’un d’eux avait un excellent conseil si vous cherchez à obtenir un remplacement gratuit pour un produit endommagé sans AppleCare Plus…
L’une des affirmations les moins vraisemblables de l’article fait référence aux efforts déployés par Apple pour garder secrets and techniques les nouveaux produits, même vis-à-vis de son propre personnel de vente au détail.
Je me souviens que lorsque l’iPhone 5 est sorti, nous avons reçu une livraison des nouveaux câbles Lightning un peu avant l’annonce. Même quelque selected d’aussi uncomplicated que la conception du nouveau câble était tellement magic formula que lorsqu’ils nous les ont envoyés à l’origine, ils étaient dissimulés à l’intérieur d’un faux boîtier qui imitait la conception de l’ancien câble à 30 broches. Lorsque le nouveau câble a été dévoilé, ils nous ont envoyé des recommendations sur la façon d’ouvrir ces boîtiers pour révéler le nouveau connecteur secrètement logé à l’intérieur des anciens.
L’un de nos propres rédacteurs travaillait dans un Apple Keep à l’époque et n’a rien vu de tel, mais nous l’avons depuis eu affirmation d’une autre resource.
Mais Direct Genius Lucas avait un conseil tout à fait valable si vous cherchez à obtenir un remplacement gratuit pour un produit que vous avez réussi à endommager.
Il y a eu quelques cas où vous pouviez vous en sortir en raison de la façon dont vous le présentiez. Par exemple, l’iPhone 6 avait un problème avec un movie de l’appareil picture qui glissait lentement sur l’objectif. Quand je dis lentement, je veux dire très lentement, mais cela commençait à créer une distorsion étrange sur vos images. Imaginons que vous ayez un téléphone fissuré. Si vous apportez le téléphone et dites « J’ai laissé tomber mon téléphone et il est fissuré », vous devez maintenant payer les frais de remplacement. Si vous apportez un téléphone fissuré mais dites « J’ai lu et je sais que ce film est un défaut du téléphone et je commence à le voir glisser ». Eh bien, nous ne remplaçons pas le téléphone à lead to de l’écran fissuré, n’est-ce pas ? Nous le remplaçons à cause d’un problème connu. Je suppose donc qu’il vaut toujours la peine de se renseigner à l’avance sur des problèmes comme celui-ci pour voir si vous pouvez passer à travers une échappatoire.
Cependant, tenter de duper les génies a peu de probabilities de réussir, surtout si vous avez réussi à aggraver les choses en essayant une réparation par vous-même…
Le shopper le furthermore prétentieux que j’aie jamais eu était un style qui est entré et a posé un Apple iphone muté et déformé devant moi en disant « Mon téléphone ne fonctionne pas ». J’ai poliment demandé ce qui s’était passé. Il m’a expliqué qu’il était en practice de parler avec ce téléphone, quand soudain le téléphone est devenu très chaud et a commencé à lui brûler la key, alors il l’a jeté sur le comptoir et il a pris feu. J’ai emmené le téléphone dans la salle Genius pour l’ouvrir… il avait clairement été exposé à un liquide quelconque, et je suis retourné au Genius Bar pour le lui dire. Il m’a répondu : « Eh bien oui, il a pris feu, alors je l’ai jeté dans l’évier et j’ai fait couler de l’eau dessus. » C’est vrai… Je suis presque sûr qu’il a laissé tomber son téléphone dans l’eau et a pensé que la meilleure idée était de le sécher au micro-ondes
Oh, et voici un autre défaut pour lequel vous ne pouvez probablement pas prétendre (faire la queue jusqu’à 6h30 pour l’action)…
(youtube=https://www.youtube.com/enjoy?v=P_GIbfmfy00&start out=390)
Si vous êtes curieux de connaître la vie dans les coulisses d’un Apple Shop, le pièce entière est divertissant.
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