Carrier IQ espérait peut-être sortir indemne de son dernier scandale. Mais des poursuites judiciaires ont déjà été engagées contre l’entreprise de téléphonie mobile. Le logiciel de Carrier IQ sur les appareils Android et les anciens appareils iOS était censé recueillir des informations sur les propriétaires de smartphones pour aider les opérateurs mobiles à améliorer leurs services. Mais il est possible de collecter trop d’informations. Comme l’a admis Carrier IQ, l’entreprise surveille beaucoup de choses qui se passent sur les smartphones. Elle écoute même les SMS.
Andrew Coward, vice-président du marketing chez Carrier IQ, a déclaré à The INQUIRER que le logiciel peut être installé sur presque tous les téléphones :
Nous disposons d’un cadre logiciel générique qui peut être chargé sur pratiquement n’importe quel type d’appareil mobile et qui est mis en œuvre par les fabricants de téléphones portables, généralement à la demande des opérateurs, mais pas nécessairement toujours.
Bien que Carrier IQ admette collecter de nombreuses informations sur les smartphones, l’entreprise affirme que ces données ne sont pas utilisées pour recueillir des renseignements sur les utilisateurs individuels (ce qui peut être vrai ou non). Apple ne veut certainement pas de ce genre de casse-tête. L’entreprise a annoncé qu’elle ne prendrait plus en charge Carrier IQ avec iOS 5 et qu’elle prévoit de le supprimer complètement à l’avenir.
Carrier IQ ne s’en tirera pas si facilement. Certains sénateurs et membres du Congrès ont déjà soulevé des questions sur la nature de ce logiciel. En fait, la Federal Trade Commission a été invitée à intervenir pour lutter contre de telles pratiques. Les recours collectifs se multiplient également. Un groupe a déjà poursuivi Samsung et HTC pour avoir utilisé le logiciel pour intercepter les messages texte entrants et capturer les frappes des utilisateurs.
Apple a peut-être récemment cessé de prendre en charge Carrier IQ. Mais l’Allemagne lui demande de répondre à des questions difficiles. Les régulateurs du Royaume-Uni, de France et d’autres pays européens se pencheront également sur cette question. Certains anciens appareils Apple peuvent encore exécuter Carrier IQ. Les utilisateurs peuvent bloquer le logiciel en choisissant l’option appropriée sous :
Paramètres généraux > À propos > Diagnostics et utilisation > Ne pas envoyer
Il sera intéressant de voir comment les autres opérateurs réagiront à cette dernière débâcle de Carrier IQ. C’est un casse-tête que la plupart de ces entreprises voudraient éviter à tout prix à ce stade.
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