Comment configurer le premier iPhone de grand-mère (un guide pour les utilisateurs débutants d’iOS) « iOS et iPhone

Alors, votre grand-mère veut enfin abandonner son téléphone à clapet pour un tout nouveau smartphone ? Toutes nos félicitations. Mais l’aider à s’habituer à son nouvel appareil, même s’il s’agit d’un iPhone, n’est pas une mince affaire. Grand-mère a maîtrisé la vérification de ses e-mails à la fin de 2012 et vient d’apprendre récemment qu’il existe une chose appelée « Facebook ». Mais nous aimons grand-mère, et grâce à ce guide, nous pouvons certainement faire en sorte que cela se produise pour elle.

Dans ce guide, nous allons examiner les aspects de la dernière version du système d’exploitation mobile d’Apple, iOS 11, avec lesquels vous voudrez aider grand-mère. Nous couvrirons tout, de la connexion à l’activation des paramètres d’accessibilité masqués, en passant par l’installation de nouvelles applications. Il y a même des conseils sur la façon d’empêcher grand-mère de dépasser son allocation de données – sans sacrifier le temps de conversation avec les petits-enfants.

Notez que ce guide n’est pas exclusivement destiné à intégrer les grands-mères dans le train en marche de l’iPhone. Au contraire, cela vous aidera à configurer et à enseigner à tout ami ou membre de la famille ayant des difficultés techniques comment démarrer avec iOS pour la première fois, que ce soit votre mère, votre grand-père, votre grand-oncle ou votre tante.

Étape 1 : Configurer l’identifiant Apple de grand-mère

Lorsque vous allumez un iPhone pour la première fois ou après sa réinitialisation d’usine, iOS vous guidera à travers un processus de configuration pour tout configurer. La partie la plus importante est la connexion avec un identifiant Apple, car cela activera une tonne de fonctionnalités importantes sur l’appareil, y compris la possibilité de faire une sauvegarde facile ou de localiser l’appareil, si quelque chose devait arriver.

Votre grand-mère n’a probablement pas encore d’identifiant Apple, et il existe plusieurs façons d’en obtenir un pour elle. Vous pouvez en créer un avant qu’elle n’obtienne son iPhone en utilisant la page en ligne « Créez votre identifiant Apple » d’Apple, puis connectez-la pendant le processus de configuration. Vous pouvez également simplement créer un identifiant Apple lors du processus de configuration initial en suivant les instructions à l’écran. Enfin, si vous avez ignoré ces deux options, vous pouvez en créer une par la suite sur l’iPhone. C’est aussi simple que d’appuyer sur « Se connecter à votre iPhone » en haut de l’application Paramètres et de suivre les instructions à partir de là.

Quelle que soit la manière dont vous choisissez de créer un identifiant Apple et de vous connecter pour votre grand-mère, assurez-vous d’enregistrer son adresse e-mail et son mot de passe, ainsi que ses questions de sécurité, au cas où elle les perdrait. Gardez-les dans un endroit sûr.

Étape 2 : Choisissez entre le zoom standard ou le zoom d’affichage

Lorsque vous configurez l’iPhone pour la première fois, iOS vous demandera probablement si vous souhaitez utiliser l’apparence « Standard » ou « Zoomé » à l’écran, si l’appareil est un iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7, 7 Plus, 8 ou 8 Plus. Le nouvel iPhone X et d’autres modèles non mentionnés n’ont pas cette fonctionnalité.

La première option affiche plus de contenu à l’écran, mais votre grand-mère peut avoir du mal à voir les choses qui sont réduites, donc cette dernière serait probablement meilleure pour que les commandes et les icônes soient plus grandes.

Si vous l’avez ignoré lors de la configuration initiale, vous pouvez accéder à « Paramètres », puis à « Affichage et luminosité ». Changez simplement la « Vue » de « Standard » à « Zoomée ».

Étape 3 : Adaptez les paramètres d’accessibilité aux besoins de grand-mère

La plupart de ce que vous devrez régler sur l’iPhone de grand-mère se trouve dans le menu « Accessibilité ». Ce menu vous permet de modifier les préférences liées à la vision, à l’ouïe et même au toucher.

Pour y accéder, rendez-vous dans « Paramètres », puis « Général » et enfin « Accessibilité ». À partir de là, vous pouvez choisir ce qui convient le mieux aux besoins particuliers de votre grand-mère. Nous allons passer en revue certaines des plus importantes ci-dessous.

Astuce 1 : Agrandir le texte (Vision)

Vous avez déjà vu votre grand-mère loucher sur la police de son menu de déjeuner préféré, alors pourquoi la forcer à faire la même chose avec son téléphone ?

Pour agrandir la police, sélectionnez simplement « Texte plus grand » sous Vision, et le curseur en bas peut être utilisé pour ajuster la taille de la police. S’il doit être encore plus grand, appuyez sur le bouton « Tailles d’accessibilité plus grandes ». Après cela, vous aurez la liberté de rendre la police massive avec le curseur.

Astuce 2 : Rendre le texte plus gras (Vision)

L’option « Texte en gras » rend le texte plus grand et plus défini, mais vous sera devez redémarrer votre appareil pour l’activer. Le texte apparaîtra en gras presque exactement là où il est plus grand lorsque « Texte plus grand » est activé.

Astuce 3 : Activer le zoom (vision)

Après avoir modifié la taille de la police et l’avoir mise en gras, votre grand-mère peut encore avoir du mal à voir, alors essayez d’activer « Zoom ». Lorsqu’il est activé, un double-clic avec trois doigts sur l’écran crée une petite boîte en forme de loupe sur l’écran. Avec d’autres gestes à trois doigts, vous pouvez déplacer la boîte, zoomer davantage et la fermer.

Si votre grand-mère aura du mal à l’activer, consultez l’étape 4 ci-dessous pour un autre moyen (plus simple) de l’activer.

Astuce 4 : Activez la loupe (Vision)

Une autre modification à considérer dans « Accessibilité » est « Loupe », qui, lorsqu’elle est activée, transformera l’iPhone en une loupe numérique. L’entrée de l’appareil photo sera affichée à l’écran et votre grand-mère pourra utiliser le curseur de zoom pour augmenter ou diminuer la quantité agrandie. Ceci est utile pour les choses du monde physique avec de petits caractères, comme les livres ou les étiquettes de lessive. Consultez notre article détaillé sur le sujet pour plus d’informations.

Astuce 5 : Éliminer les couleurs dures (Vision)

Si votre grand-mère trouve les couleurs trop vives (même après avoir réglé la luminosité), elle peut utiliser la fonction « Réduire le point blanc » qui se trouve dans les paramètres « Display Accommodations ». Cette fonctionnalité réduira l’intensité des couleurs vives, utile si votre grand-mère a les yeux sensibles. Pour en tirer le meilleur parti, il est probablement préférable de désactiver la luminosité automatique. Voir l’étape 4 ci-dessous pour savoir comment activer/désactiver « Réduire le point blanc » plus facilement.

Astuce 6 : Activer VoiceOver (Vision)

Si votre grand-mère est gravement malvoyante, alors « VoiceOver » est fait pour elle. Cette fonctionnalité raconte chaque option à l’écran lorsque vous appuyez dessus. Taper sur un élément ne produit plus d’action autre que la description de la sélection par l’iPhone. Un double-clic active l’élément sélectionné et les balayages à trois doigts font défiler pour vous. Le débit de parole peut également être ajusté pour répondre aux besoins de votre grand-mère. Encore une fois, consultez l’étape 4 pour un moyen simple d’activer/désactiver cette fonction à la volée.

Astuce 7 : Utilisez AssistiveTouch (Interaction)

Une autre fonctionnalité utile dont votre grand-mère pourrait bénéficier est « AssistiveTouch » (trouvé sous le Interaction section), qui active une petite boîte magique qui peut être personnalisée pour effectuer un certain nombre d’actions et de gestes utiles. Lorsqu’elle est activée mais inactive à l’écran, une petite icône translucide ressemblant à un bouton d’accueil persiste, sur laquelle vous pouvez appuyer pour ouvrir le menu.

Votre grand-mère peut supprimer les notifications, activer Siri, afficher le centre de contrôle et même générer un outil qui permet de pincer et de déplacer l’écran. AssistiveTouch est une fonction d’inclusion automatique pour toute grand-mère qui a des problèmes avec les gestes iOS. Et encore une fois, consultez le conseil suivant pour voir comment ouvrir rapidement l’outil AssistiveTouch.

Astuce 8 : Activer l’audio mono (audition)

Vous pouvez activer « Mono Audio » sous le Audience section si votre grand-mère ne peut entendre que d’une oreille. Cela empêchera les mixages stéréo de lire des informations différentes dans différents canaux. Ceci est particulièrement utile lors de l’utilisation d’un casque, pas seulement pour les iPhones avec haut-parleurs stéréo, car toutes les pistes d’un mix sortiront de la même manière dans chaque canal.

Astuce 9 : Ajuster la balance audio (audition)

Vous pouvez également régler la balance audio si la perte auditive n’est pas aussi grave, ce qui met davantage l’accent sur une oreille que sur l’autre. Par exemple, si votre grand-mère a une perte auditive partielle dans l’oreille gauche, mettez l’accent sur cette oreille pour le son. Cela augmentera le volume, le mettant à parité avec l’oreille droite la plus forte.

Astuce 10 : Explorez les autres outils d’accessibilité

Nous venons de couvrir certaines des fonctionnalités d’accessibilité les plus courantes que les gens finissent par utiliser pour une raison ou une autre, mais comme vous pouvez probablement le constater, il existe une tonne de possibilités ici. Alors, gardez à l’esprit les besoins de votre grand-mère et déterminez les autres options dont elle pourrait avoir besoin.

Si elle a des aides auditives, il existe des paramètres pour les faire fonctionner sur son iPhone. Si elle a besoin d’aide pour écouter des vidéos, des sous-titres et des descriptions audio sont disponibles. Si elle ne voit pas très bien la couleur verte, activez les « étiquettes marche/arrêt » pour qu’elle puisse voir un symbole au lieu d’une couleur. La liste se rallonge de plus en plus.

Étape 4 : Créer des raccourcis d’accessibilité pour grand-mère

Votre grand-mère ne voudra probablement pas continuer à accéder aux paramètres d’accessibilité pour activer ou désactiver certaines des options ci-dessus, et elle ne se souviendra probablement pas de la probabilité. C’est donc une excellente idée de lui attribuer un raccourci à utiliser pour afficher un grand nombre de ces options, et vous pouvez le faire avec « Raccourci d’accessibilité ».

Dans ce menu, vous pouvez attribuer AssistiveTouch, Réduire le point blanc, VoiceOver et Zoom, parmi d’autres fonctionnalités dont nous n’avons pas parlé et qui pourraient être utiles pour votre grand-mère, soit à un bouton d’accueil, soit à un geste de bouton latéral (selon le modèle d’iPhone qu’elle a). De plus, la loupe apparaîtra cochée ici si elle est activée à partir de l’astuce 4 ci-dessus.

Pour activer le geste, cliquez trois fois sur le bouton latéral sur un iPhone X. Sur tous les autres modèles d’iPhone, cliquez trois fois sur le bouton Accueil à la place. Si un seul élément est coché, il ouvrira immédiatement cet outil. Si plus d’un est coché, un menu apparaîtra où elle pourra rapidement choisir celui qu’elle veut.

Étape 5 : Installez les applications que grand-mère aime

Ma grand-mère n’utilise qu’une poignée d’applications qui n’ont pas été préinstallées par Apple. Pour la plupart, votre grand-mère n’a peut-être pas besoin d’autres applications que les applications par défaut qui sont déjà sur l’iPhone, mais il y en a quelques-unes auxquelles vous pourriez penser.

• Google Maps: Selon combien votre grand-mère a besoin de directions, Apple Maps peut être tout ce dont elle a besoin, et il est déjà installé. Cependant, Google Maps peut être plus facile à utiliser (et plus précis). C’est moins fonctionnel que quelque chose comme Waze, mais aussi beaucoup moins compliqué.
• Facebook: Facebook est la seule application de médias sociaux que la plupart des grands-mères utiliseront, afin qu’elle puisse surveiller ses enfants et petits-enfants. Pensez également à Messenger, si elle aime discuter avec ses amis et sa famille sur Facebook.
• Youtube: YouTube est le meilleur endroit pour regarder des vidéos plus courtes, ainsi que des vidéos pédagogiques si votre grand-mère en a besoin. Elle peut l’utiliser avec ou sans compte, si elle ne fait que regarder et non noter/enregistrer/etc.
• Netflix : Netflix est de loin le meilleur endroit pour regarder la télévision et les films. Il y a tellement de choix, mais vous voudrez peut-être ignorer cette application si elle n’a pas d’abonnement Netflix réel ou si elle ne vit pas avec vous et peut utiliser la vôtre.
• Kindle d’Amazon: Kindle est une application gratuite, mais de nombreux romans de Dean Koontz et Stephen King que votre grand-mère adore ne seront pas gratuits. Cependant, Kindle offre la possibilité d’ajuster la police, la taille de la police et même la couleur d’arrière-plan. Même si cela lui coûtera la plupart des livres, la lecture sur l’application Kindle est une expérience facile et agréable, même avec des problèmes de vision.
• Fréquence cardiaque instantanée : Moniteur de fréquence cardiaque : Cette application utilise l’appareil photo pour suivre la fréquence cardiaque de votre grand-mère, un outil inestimable pour une personne plus âgée qui a besoin de garder un œil sur ses signes vitaux. Faites juste attention à ce qu’elle n’achète pas d’achats intégrés inutiles, qui vont de 0,99 $ pour une mise à niveau de fonctionnalité unique à 59,99 $ pour un abonnement annuel aux fonctionnalités premium.
• 20 minutes d’entraînement gratuit pour débutants: Cette application gratuite présente à l’utilisateur des exercices simples pour maintenir la circulation sanguine. Elle sera même invitée à dire à l’application combien de temps elle peut marcher sans repos, afin qu’elle puisse adapter un entraînement à la santé de votre grand-mère.

Vous pouvez télécharger ces applications (ou des applications similaires) à partir de l’App Store iOS et vous y connecter simplement si elle a ou a besoin d’un compte. Aucune des applications ci-dessus ne peut s’appliquer à votre grand-mère, alors parlez-lui pour voir ce qu’elle aime. À quels jeux aime-t-elle jouer sur son ordinateur ou dans la vraie vie ? Quels loisirs a-t-elle ? Quelles applications utilise-t-elle déjà sur son ordinateur ou sa tablette ? Quel service de messagerie utilise-t-elle ?

Étape 6 : nettoyer l’écran d’accueil de grand-mère

Par défaut, l’écran d’accueil d’iOS héberge toutes les applications préinstallées ou téléchargées. Il peut donc y avoir plusieurs pages d’écran d’accueil à parcourir en fonction du nombre d’applications installées. Si votre grand-mère n’utilise qu’une poignée d’applications, cela peut évidemment prêter à confusion, à moins qu’elle ne soit déjà à l’aise avec la recherche Spotlight.

Il ne devrait pas y avoir d’applications tierces installées qui n’aient pas été garanties à l’étape précédente, donc la principale chose dont vous devez vous soucier ici est les applications Apple en stock. Beaucoup d’entre eux peuvent être supprimés de l’iPhone, tels que les cartes, le calendrier, la calculatrice, la boussole, la météo et les notes, pour n’en nommer que quelques-uns.

Pour ceux que vous ne pouvez pas supprimer, tels que Find iPhone, Wallet et Clock (il y en a plus), vous pouvez les bannir dans un dossier « Junk » qu’elle n’aura jamais à ouvrir. Cela devrait être le seul dossier sur son iPhone, à moins qu’elle ne veuille pour une raison quelconque 20 jeux de l’étape précédente, elle aura probablement également besoin d’un dossier « Jeux ». Le dossier « Junk » peut également être déplacé vers une page d’écran d’accueil distincte, de sorte qu’elle n’aura même jamais à le regarder.

Étape 7 : Apprenez à grand-mère à utiliser les fonctionnalités importantes d’iOS

Maintenant que nous avons configuré l’identifiant Apple de grand-mère, préparé les préférences d’affichage, passé au peigne fin « Accessibilité » pour les réglages pertinents, créé un geste de raccourci et téléchargé les applications qu’elle aime, il est temps de lui apprendre à utiliser certaines des plus courantes applications dans iOS (que vous n’avez pas déjà supprimées).

Astuce 1 : créez des contacts pour elle

Votre grand-mère va vouloir commencer à parler aux gens, alors commencez par ajouter certaines de ses personnes préférées dans l’application Contacts. De là, elle peut envoyer des messages (textes ou iMessages) à des personnes, les appeler, les envoyer par e-mail ou leur FaceTime.

D’après mon expérience, certaines personnes à mobilité réduite préfèrent organiser leurs communications exclusivement via l’application Contacts (qui les dirigera ensuite vers l’application appropriée pour l’action). Honnêtement, peu importe comment ils initialisent l’appel ou le message, il est plus important qu’ils comprennent comment le faire.

Astuce 2 : configurez son e-mail

Si votre grand-mère ressemble à la mienne, son temps sur Internet tourne autour de son e-mail. Cela ne veut pas dire qu’elle le vérifie constamment. Au lieu de cela, elle passe peut-être 30 minutes par jour sur Internet, dont la moitié est consacrée à la vérification de ses e-mails.

À moins que votre grand-mère n’ait plus d’une adresse e-mail ou n’ait pas créé de compte de messagerie iCloud lors de la configuration de son identifiant Apple, vous pouvez probablement ignorer cette étape et simplement installer l’application de messagerie tierce spécifique à son fournisseur de messagerie – Gmail, Yahoo Mail, Microsoft Outlook, etc. Cela aurait probablement été fait à l’étape 5 ci-dessus.

Sinon, l’application Mail d’Apple est super intuitive, mais vous devrez probablement configurer son e-mail pour elle car il ne s’agit en fait que d’un client de messagerie, d’autant plus qu’iOS 11 a rendu un peu plus compliqué l’ajout de plusieurs comptes de messagerie. Après l’avoir configuré, faites-lui découvrir ses fonctionnalités et ses outils.

Astuce 3 : Montrez-lui les messages

En ce qui concerne les messages, nous allons garder cela aussi simple que possible. Montrez-lui comment créer un nouveau message (en appuyant sur l’icône du bloc-notes dans le coin supérieur droit), puis comment remplir le À: (en saisissant un numéro de téléphone ou en recherchant un contact). De là, tapez le message dans le sot approprié, puis appuyez sur la flèche vers le haut en bas pour envoyer le message.

Assurez-vous que « iMessage » est activé (« Paramètres » -> « Messages »), car il existe une variété de fonctionnalités qu’elle ne pourra pas utiliser autrement. De plus, ils ne compteront pas dans son allocation de SMS avec son opérateur de téléphonie mobile (bien que, quel opérateur ne fournisse pas de SMS illimités ces jours-ci ?).

Astuce 4 : Montrez-lui FaceTime

FaceTime est similaire à Messages, cependant, votre grand-mère ne peut utiliser FaceTime qu’avec des personnes disposant d’un iPhone ou d’un Mac connectés à Internet.

Astuce 5 : Montrez-lui comment fonctionne l’application pour téléphone

L’application Téléphone est probablement la plus facile à comprendre pour grand-mère, car elle fonctionne de manière très similaire à son précédent « téléphone stupide ». Configurez-la avec des « Favoris » et montrez-lui où se cache le clavier.

Astuce 6 : Habituez-la au centre de contrôle

Parlons maintenant du centre de contrôle, qui est un écran d’accès rapide sur l’iPhone de votre grand-mère qui comprend un certain nombre de bascules et de paramètres rapides. Sur un iPhone X, il est accessible en glissant vers le bas depuis le haut à droite de l’écran. Sur tous les autres iPhones, c’est un balayage depuis le bas de l’écran.

Déconseillez-lui de cliquer sur les boutons Wi-Fi et Cellulaire, mais montrez-lui qu’elle peut facilement accéder à l’appareil photo, à la calculatrice et à la lampe de poche à partir d’ici (sur un iPhone X, la lampe de poche est également sur l’écran de verrouillage et l’écran des notifications). Dans iOS 11, vous pouvez également activer le « raccourci d’accessibilité » et quelques paramètres rapides supplémentaires qui vous aideront à résoudre ses problèmes à l’avenir, tels que l’enregistrement d’écran.

Étape 8 : Empêcher grand-mère de dépasser sa limite de données

Pour la plupart, iOS n’aidera pas votre grand-mère à dépasser sa date mensuelle allouée par son opérateur, mais vous pouvez modifier quelques paramètres pour l’empêcher de dépenser plus d’argent chaque mois.

Entrez dans la section « Cellulaire » dans l’application Paramètres. À partir de là, désactivez toutes les applications pour lesquelles vous pensez que votre grand-mère n’aura pas besoin de données cellulaires, telles que Netflix, YouTube et tout autre draineur de données. En particulier, « l’App Store » pourrait être un bon choix à désactiver, afin qu’elle ne télécharge pas un jeu de 100 Mo. Cela peut toujours être changé plus tard.

Faites également défiler jusqu’en bas et désactivez « Wi-Fi Assist » et « iCloud Drive ». Le premier empêche la connexion cellulaire de grand-mère d’être utilisée pour réparer une mauvaise connexion Wi-Fi, et le second empêche iCloud Drive de se mettre à jour sauf en Wi-Fi.

Ensuite, accédez à « iTunes et App Store » dans l’application Paramètres et désactivez « Utiliser les données cellulaires ». Cela empêche l’iPhone d’installer automatiquement les mises à jour d’applications, ainsi que les applications, les jeux et la musique s’ils ont été installés sur un appareil utilisant le même identifiant Apple. Ce ne sera probablement pas un problème pour votre grand-mère, à moins qu’elle n’ait un Mac et/ou un iPad, mais les mises à jour d’applications lui causeront certainement des maux de tête liés aux données si « Utiliser les données cellulaires » n’est pas désactivé.

Étape 9 : Gardez la batterie de grand-mère puissante

Si votre grand-mère souhaite économiser la batterie ou n’a tout simplement pas la motivation nécessaire pour recharger son iPhone tous les jours, vous pouvez modifier certains paramètres pour que son iPhone fonctionne plus longtemps par charge. De plus, si elle a un iPhone 8, 8 Plus ou X, vous devriez envisager de lui procurer une station de charge sans fil afin qu’elle puisse simplement déposer son iPhone dessus lorsqu’elle ne l’utilise pas.

Vous pouvez également lui montrer où se trouve le « mode faible consommation », au cas où elle manquerait trop de jus. C’est dans la section « Batterie » de l’application Paramètres. De plus, il y a un nouveau contrôle pour cela dans le centre de contrôle iOS 11, ce qui le rend très facile à activer et à désactiver.

De plus, vous pouvez activer le « pourcentage de batterie » si votre grand-mère est aussi folle que nous de savoir exactement combien de vie de la batterie elle a actuellement. Cela se fait également dans le menu « Batterie », cependant, sur un iPhone X, c’est par défaut dans la vue Control Center.

Bien que votre grand-mère puisse avoir du mal à s’adapter à certains de ces changements, elle finira par s’y faire. Vous devrez peut-être lui montrer quelques choses plusieurs fois jusqu’à ce qu’elle comprenne. Si vous prenez le temps de lui parler de son nouvel iPhone, elle vivra une expérience fantastique avec iOS.