Apple fabrique actuellement certains des meilleurs matériels grand general public de la planète, mais ces iPhones et MacBooks ne sont pas invincibles. Parfois, vous devrez contacter l’assistance Apple pour résoudre un problème aléatoire ou pour obtenir une réparation. Heureusement, Apple dispose d’un services client de premier ordre et de nombreux moyens simples de les contacter.

Le processus est very simple. Les temps d’attente sont quasi inexistants et le assistance est sympathique. De furthermore, si vous possédez un appareil Apple, tel qu’un Apple iphone ou un iPad, vous pouvez discuter avec l’assistance directement dans iMessage.

Barre d'entraînement Apple Génie

Pomme

Remark contacter le numéro d’assistance Apple

Le téléphone est le moyen le in addition uncomplicated de contacter l’assistance Apple. C’est aussi le furthermore rapide, automobile l’agent se concentrera uniquement sur vous et pourra vous guider à travers toutes les instructions. Cependant, si vous rencontrez des problèmes avec votre Apple iphone et que vous n’avez pas d’autre téléphone, vous devrez envisager d’autres possibilities.

Étape 1: Vous pouvez appeler Apple au 1-800-275-2273. À partir de là, on vous demandera de quel appareil ou provider Apple vous appelez.

Étape 2: Pour les thoughts liées à l’éducation, vous pouvez contacter Apple à 1-800-800-2775 pour tout ce qui est spécifique aux appareils scolaires, allant de l’école primaire au niveau collégial.

Étape 3: Pour une support spécifique à Apple Cash, vous pouvez appeler 1-877-233-8552 et suivez les guidance à partir de là.

Comment contacter Apple by way of l’application d’assistance Apple

Le moyen le moreover simple de contacter l’assistance Apple consiste à utiliser l’application d’assistance Apple. Il est préinstallé sur tous les iPhones et iPads.

Vous pouvez appeler Apple directement depuis l’application ou lancer une conversation.

L’application est également une base de connaissances fantastique avec des astuces et des conseils de dépannage de base. Vous pouvez également prendre rendez-vous au Genius Bar regional avec lui.

Étape 1: Balayez vers la droite sur votre Iphone ou iPad pour accéder à la bibliothèque d’applications et trouver le dossier Utilitaires.

Étape 2: Ouvrez l’application Help.

Dossier iPad OS Utilities avec l'application d'assistance Apple entourée en rouge

Étape 3: Si c’est la première fois que vous l’utilisez, vous serez accueilli par un écran de bienvenue.

Presse Continuer.

Étape 4: L’application affichera automatiquement l’appareil que vous utilisez. Si vous avez besoin d’assistance pour un autre appareil, appuyez sur Des produits dans le coin supérieur gauche.

Étape 5 : Une fois que vous aurez choisi le produit ou le provider Apple pour lequel vous avez besoin d’assistance, un menu des problèmes les plus courants vous sera proposé.

Choisissez celui qui reflète le mieux votre problème.

Vous pouvez désormais choisir de prendre rendez-vous au Genius Bar le as well as proche, de discuter sur iMessage avec l’assistance ou d’appeler l’assistance.

Comment utiliser le web-site Web d’assistance Apple

Le web-site Website d’assistance Apple est exactement le même que l’application d’assistance Apple. Vous pouvez y accéder depuis un Mac ou un Personal computer.

Étape 1: Rendez-vous sur support.apple.com

Étape 2: Choisissez l’appareil ou le service pour lequel vous avez besoin d’aide.

Le site Web principal d'assistance Apple

Étape 3: Choisissez le problème que vous rencontrez avec cet appareil ou ce company.

Une sélection de problèmes possibles sur le site Web d'assistance d'Apple

Étape 4: Ensuite, vous pouvez choisir d’envoyer votre appareil ou de prendre rendez-vous dans un Genius Bar.

Mais si vous faites défiler vers le bas, vous verrez des alternatives pour contacter l’assistance Apple.

Choisissez de discuter by means of iMessage si vous avez un Iphone, un iPad ou un Mac en état de marche, ou d’appeler Apple si vous avez un téléphone.

Rendez-vous simplement dans un Apple Store

La méthode la moins pratique pour contacter l’assistance Apple est également l’une des plus efficaces. Vous pouvez vous diriger vers un Genius Bar dans votre Apple Shop le as well as proche.

Il y a quelques choses à retenir. Pour commencer, l’attente peut être longue, en fonction de l’achalandage du magasin. Le Genius Bar fonctionne selon le principe du premier arrivé, premier servi, les rendez-vous étant prioritaires.

Deuxièmement, en raison des précautions COVID, certains Apple Outlets peuvent nécessiter un rendez-vous pour visiter le Genius Bar. Vous devez vérifier l’état de votre Apple Retail store regional avant d’entrer.

Voici comment.

Étape 1: Rendez-vous sur apple.com sur votre téléphone ou votre ordinateur.

Étape 2: Faites défiler vers le bas de la site et cliquez sur Trouver un magasin dans la part Apple Store.

Le bas du site Web d'Apple avec Find A Store entouré en rouge

Étape 3: Entrez votre ZIP ou code postal et laissez le web-site opérer sa magie !

Remark obtenir de l’aide by means of la communauté d’assistance Apple

Enfin, si vous n’avez pas envie de discuter ou de parler à qui que ce soit et que vous vous sentez suffisamment confiant dans vos capacités procedures, vous pouvez essayer la communauté d’assistance Apple.

Il s’agit d’un discussion board Apple officiel où les membres posent des queries family à leurs problèmes methods, et d’autres membres essaient de les résoudre. Certains des membres sont des techniciens Apple officiels, fournissant d’excellentes options à une variété de problèmes.

Vous n’avez pas besoin d’être membre pour parcourir la communauté. Il y a de fortes probabilities que la plupart des problèmes auxquels vous serez confrontés se trouvent déjà ici.

Étape 1: Rendez-vous sur la communauté d’assistance Apple sur discussions.apple.com

Ou

Google votre problème et la communauté sera très probablement dans les premiers résultats.

Étape 2: Faites défiler un peu et sélectionnez l’appareil pour lequel vous avez besoin d’aide.

Étape 3: Faites défiler vers le bas et consultez les discussions.

En fin de compte, le téléphone reste le moyen le plus rapide de contacter le help Apple. iMessage est probablement le moyen le in addition rapide suivant, et le web-site Net Apple et l’application d’assistance Apple offrent des moyens simples d’utiliser les deux. Bien que la visite d’un Genius Bar prenne du temps, il offre la meilleure approche pratique pour résoudre les problèmes que vous rencontrez avec votre matériel Apple. Cependant, nous vous recommandons fortement de prendre rendez-vous à l’avance.

Quel que soit votre problème, Apple a généralement une resolution. Il existe plusieurs façons de contacter l’assistance Apple. Tout dépend de vos préférences et de vos capacités.

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