Chaque fois que quelque chose ne va pas avec votre iPhone, ou chaque fois que vous souhaitez rétrograder d’une version bêta d’iOS à la version iOS normale, vous pouvez restaurer votre iPhone à votre dernier état enregistré. La restauration d’une sauvegarde iCloud est excellente mais ne fonctionnera pas dans toutes les situations. De plus, si vous avez enregistré une sauvegarde sur votre ordinateur, cela peut être le meilleur moyen de récupérer toutes vos données.

Si vous avez un Mac exécutant macOS Catalina 10.15 ou une version ultérieure, tout se passe dans le Finder. Consultez notre guide sur la restauration de votre iPhone à l’aide du Finder pour obtenir de l’aide. Mais lorsque vous utilisez macOS Mojave 10.14 ou une version antérieure, ou si vous utilisez un PC Windows, vous souhaiterez restaurer à l’aide d’iTunes.

Vous devriez déjà avoir créé une sauvegarde à l’aide de notre guide sur la sauvegarde de votre iPhone à l’aide d’iTunes. Mais si vous souhaitez également enregistrer l’état actuel de votre iPhone, par exemple si vous passez d’une version bêta d’iOS à une version stable, mais pensez que vous voudrez peut-être revenir en arrière sur la version bêta, vous pouvez enregistrer une autre sauvegarde. Assurez-vous simplement d’archiver d’abord votre dernière sauvegarde, afin que celle que vous faites maintenant ne l’écrase pas.

Étape 1 : Désactivez Localiser mon iPhone sur votre iPhone

Pour restaurer une sauvegarde ou une réinitialisation d’usine de votre appareil, vous devrez désactiver Localiser mon iPhone à un moment donné. Il vous demandera de le faire pendant le processus de restauration, mais il est préférable de le supprimer d’abord afin que rien ne perturbe la restauration.

En supposant que vous utilisez iOS 13 ou une version ultérieure, sur votre iPhone, ouvrez Paramètres, appuyez sur votre nom en haut, sélectionnez « Trouver mon », puis appuyez sur « Trouver mon iPhone ». Ensuite, désactivez le commutateur « Trouver mon iPhone », entrez votre mot de passe Apple ID et choisissez « Désactiver » pour désactiver le service.

Si votre iPhone est dans une boucle de démarrage, ne s’allume pas ou s’il n’existe aucun autre moyen de désactiver Localiser mon iPhone, passez à l’étape 2. Sinon, passez à l’étape 3 pour continuer.

Étape 2 : Si votre iPhone ne fonctionne pas

Lorsque l’iPhone est bloqué dans une boucle de démarrage, ne s’allume pas, a un écran gelé ou un certain nombre d’autres problèmes, vous pouvez toujours restaurer votre iPhone avec iTunes en utilisant le mode de récupération ou le mode DFU. La récupération communique avec le chargeur de démarrage de votre iPhone, tandis que le mode DFU va directement au bootrom.

Pour utiliser le mode de récupération, qui tentera de conserver vos données intactes, connectez votre iPhone à iTunes (redémarrez iTunes s’il était déjà ouvert), puis utilisez l’une des combinaisons de boutons suivantes pour accéder à la récupération. Ensuite, les boutons « Restaurer » ou « Mettre à jour » dans iTunes devraient apparaître automatiquement. Choisissez « Mettre à jour » pour conserver vos données ou « Restaurer » pour recommencer à zéro. Vous devrez entrer le mot de passe iCloud si Localiser mon iPhone a été activé.

  • iPhone 8 ou ultérieur : Appuyez et relâchez rapidement le bouton d’augmentation du volume, puis le bouton de diminution du volume. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton latéral pendant environ 10 secondes (votre écran deviendra noir). Ne relâchez pas le bouton lorsque vous voyez le logo Apple ; relâchez-le lorsque vous voyez l’écran du mode de récupération sur l’iPhone, qui ressemble à un câble Lightning pointant vers un MacBook.
  • iPhone 7 ou 7 Plus : Appuyez et maintenez enfoncé le bouton supérieur (ou le bouton latéral s’il n’y en a pas) et le bouton Volume bas en même temps. Ne relâchez pas les boutons lorsque vous voyez le logo Apple ; relâchez-les lorsque vous voyez l’écran du mode de récupération sur l’iPhone, qui ressemble à un câble Lightning pointant vers un MacBook.
  • iPhone 6s ou plus tôt: Appuyez et maintenez enfoncé le bouton supérieur (ou le bouton latéral s’il n’y en a pas) et le bouton principal en même temps. Ne relâchez pas les boutons lorsque vous voyez le logo Apple ; relâchez-les lorsque vous voyez l’écran du mode de récupération sur l’iPhone, qui ressemble à un câble Lightning pointant vers un MacBook.

Pour le mode DFU, passez à l’un des articles ci-dessous pour voir comment c’est fait.

Étape 3 : Localisez votre iPhone sur votre Mac ou votre PC Windows

À l’aide d’un bon câble Lightning vers USB ou Lightning vers USB-C, connectez votre iPhone à votre MacBook, iMac, Mac Pro, un autre ordinateur Mac ou un PC Windows. Si la connexion est bonne, iTunes peut s’ouvrir automatiquement, mais pas toujours. Donc, si ce n’est pas le cas, ouvrez iTunes.

Si vous voyez apparaître une notification « Déverrouiller l’iPhone pour utiliser les accessoires » sur votre iPhone, déverrouillez votre iPhone à l’aide de Face ID, Touch ID ou de votre mot de passe pour continuer. Ensuite, si vous y êtes invité, appuyez sur « Faire confiance à cet ordinateur » sur votre iPhone et suivez les étapes à l’écran pour lui faire confiance. Vous pouvez toujours ne plus faire confiance à l’ordinateur plus tard.

Ensuite, cliquez sur le bouton iPhone en haut à gauche d’iTunes, sous les commandes de lecture. Si vous ne le voyez pas, assurez-vous que votre câble est correctement connecté et qu’il n’est pas endommagé.

Après avoir cliqué sur le bouton, choisissez « Résumé » dans la colonne de gauche s’il n’est pas déjà sélectionné.

Étape 4 : restaurer votre iPhone

Maintenant que Localiser mon iPhone est désactivé et que vous avez trouvé votre appareil dans iTunes, vous pouvez restaurer votre iPhone à partir d’une sauvegarde précédente ou aux paramètres d’usine par défaut. Vous pouvez même le restaurer à l’aide d’une image de restauration au format de fichier IPSW.

Méthode 1 : restaurer à partir d’une sauvegarde

Dans votre iPhone Sommaire l’écran, cliquez sur « Restaurer la sauvegarde » sous le Sauvegarder et restaurer manuellement section.

Ensuite, iTunes vous montrera une fenêtre pour sélectionner la sauvegarde. Il choisira la dernière sauvegarde créée automatiquement, mais si vous en avez besoin d’une autre, développez la liste déroulante et choisissez le bon fichier de sauvegarde. Regardez l’heure et la date de chaque sauvegarde pour vous assurer que c’est celle que vous voulez.

Vous pouvez voir trois types de sauvegardes différents dans vos options, notamment :

  • iCloud : Votre sauvegarde la plus récente enregistrée sur votre iCloud.
  • Local: Votre sauvegarde la plus récente enregistrée sur votre ordinateur.
  • Archivé : Une ancienne sauvegarde qui ne peut pas être écrasée.

S’il s’agit d’une sauvegarde iCloud, locale ou archivée, cliquez simplement sur « Restaurer » pour commencer le processus. Cependant, s’il s’agit d’une sauvegarde cryptée locale – archivée ou non – vous devez d’abord entrer votre mot de passe de cryptage avant de cliquer sur « Restaurer ».

Votre iPhone va redémarrer et prendre quelques minutes pour se restaurer. Ne déconnectez pas votre iPhone pendant le processus. Attendez qu’il soit entièrement terminé et qu’il se synchronise avec votre ordinateur. Ensuite, vous pouvez le déconnecter d’iTunes.

Méthode 2 : Restaurer la configuration par défaut

Si vous ne souhaitez pas utiliser de sauvegarde pour restaurer votre iPhone, vous pouvez rétablir les paramètres d’usine. Dans iTunes, sélectionnez « Restaurer l’iPhone » à côté du bouton « Vérifier les mises à jour » en haut.

Ensuite, cliquez à nouveau sur « Restaurer » lorsque vous y êtes invité, et votre iPhone restaurera la dernière version stable du logiciel iOS. Si vous utilisez un logiciel bêta public ou développeur, votre iPhone restaurera la dernière version du logiciel public.

Une fois votre iPhone restauré aux paramètres d’usine, il redémarrera. Vous pouvez maintenant configurer votre iPhone en tant que nouveau ou restaurer à partir d’une sauvegarde, cependant, vous auriez pu utiliser la méthode 1 pour cela.

Méthode 3 : restaurer avec une image de restauration

Dans de nombreux cas, la restauration avec un fichier image de restauration est destinée à installer une nouvelle version bêta sur votre iPhone, mais vous pouvez également trouver l’image de restauration pour votre iPhone comme un autre moyen de restaurer les paramètres par défaut ou de choisir un fichier de sauvegarde.

Tout d’abord, maintenez enfoncé le Option de votre clavier, puis cliquez sur « Vérifier les mises à jour » dans iTunes pour lancer le processus. Dans la fenêtre de sélection d’iTunes, choisissez l’image de restauration IPSW que vous avez téléchargée sur votre ordinateur, puis cliquez sur « Ouvrir ». Cliquez sur « Mettre à jour » lorsque vous y êtes invité. Votre ordinateur contactera Apple pour vérifier et installer iOS. Lors de l’installation, vous devrez entrer le mot de passe sur votre iPhone. Une fois qu’iTunes aura fini d’installer l’image, votre iPhone redémarrera.

Maintenant, il ne vous reste plus qu’à suivre les instructions sur votre iPhone pour activer et configurer iOS. Cependant, il est peut-être déjà prêt à fonctionner, aucune configuration supplémentaire n’est donc nécessaire.

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Photo de couverture et captures d’écran par Neil Gonzalez/High Phone

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