Compagnie rapide a accordé une longue interview au PDG d’Apple, Tim Cook, en se concentrant sur ce qui a changé et ce qui est resté le même depuis qu’il a succédé à Steve Jobs. L’interview intervient un jour après FastCo a publié un extrait important du livre Devenir Steve Jobs, dans lequel Cook critiquait la représentation de Jobs dans la biographie d’Isaacson.
Cook a déclaré que même si beaucoup de choses ont changé, la culture – l’objectif fondamental de l’entreprise – est restée la même.
Steve pensait que si Apple parvenait à faire cela – créer de bons produits et de bons outils pour les gens –, elle ferait à son tour de grandes choses. Il était convaincu que ce serait là sa contribution au monde dans son ensemble. Nous y croyons toujours profondément. C’est toujours le cœur de cette entreprise.
L’entreprise n’a jamais essayé d’être la première sur le marché, a-t-il déclaré, mais plutôt d’« avoir la patience de bien faire les choses »…
Apple a adopté la même approche pour l’Apple Watch que pour l’iPod, l’iPhone et l’iPad, a-t-il déclaré.
Nous n’étions pas les premiers sur le MP3 joueur; nous n’étions pas les premiers sur la tablette; nous n’étions pas les premiers sur la téléphone intelligent. Mais nous avons sans doute été le premier smartphone moderne, et nous serons la première montre connectée moderne, la première qui compte.
Cook a déclaré qu’il n’était pas préoccupé par le fait que, jusqu’à présent, de nombreuses personnes trouvent difficile de voir la valeur de l’Apple Watch.
Oui, mais les gens n’ont pas compris qu’ils devaient avoir un iPod, et ils n’ont pas vraiment compris qu’ils devaient avoir un iPhone. Et l’iPad a été totalement démoli. Les critiques ont demandé : « Pourquoi avez-vous besoin de ça ? » Honnêtement, je ne pense pas que quoi que ce soit de révolutionnaire que nous ayons fait ait été prédit comme un succès à sa sortie. Ce n’est qu’avec du recul que les gens ont pu en voir la valeur. Peut-être qu’il sera reçu de la même manière.
Il a admis qu’il est plus difficile pour Apple de rester agile et de résister à la bureaucratie, à mesure que l’entreprise grandit.
C’est plus dur, et vous luttez contre la gravité. (…) Nous avons mis l’accent sur la collaboration car il est évident que pour réussir, nous devons être les meilleurs collaborateurs du monde. La magie d’Apple, du point de vue du produit, se produit à l’intersection du matériel, des logiciels et des services. C’est cette intersection. Sans collaboration, vous obtenez un produit Windows (…) C’est ce qui se passe actuellement dans le monde d’Android.
Selon Cook, une partie du secret réside dans la volonté d’aller de l’avant, de s’éloigner des approches qui ne sont plus appropriées. Apple l’a fait à plusieurs reprises avec des technologies héritées.
Apple a toujours eu la discipline de prendre la décision audacieuse de s’éloigner du marché. Nous avons abandonné le lecteur de disquette lorsque celui-ci était populaire auprès de nombreux utilisateurs. Au lieu de faire les choses de manière plus traditionnelle en diversifiant et en minimisant les risques, nous avons abandonné le lecteur optique, que certains adoraient. Nous avons changé notre connecteur, même si beaucoup de gens adoraient le connecteur à 30 broches. Certaines de ces choses n’ont pas été populaires pendant un certain temps. Mais il faut être prêt à perdre de vue le rivage et à partir. Nous le faisons toujours.
Lorsqu’on lui a demandé s’il y avait des domaines dans lesquels l’entreprise avait évolué par rapport à la façon de faire de Steve, il a répondu que le changement constant était La façon de faire de Steve.
Nous changeons tous les jours. Nous avons changé tous les jours quand il était là, et nous avons changé tous les jours depuis qu’il n’est plus là. Mais le cœur, les valeurs du cœur restent les mêmes qu’en 1998, qu’en 2005, qu’en 2010. Je ne pense pas que les valeurs devraient changer. Mais tout le reste peut changer (et) Steve était le meilleur flipper du monde.
Cook considère le nouveau campus spatial comme essentiel pour l’avenir d’Apple.
Il est essentiel qu’Apple fasse tout ce qu’elle peut pour rester informelle. Et l’une des façons de rester informelle est de rester ensemble. L’une des façons de garantir la collaboration est de s’assurer que les gens se rencontrent, pas seulement lors des réunions prévues sur votre calendrier, mais aussi lors de toutes les rencontres fortuites qui se produisent chaque jour à la cafétéria et lors des promenades.
Le bureau de Steve Jobs dans le bâtiment actuel du campus est toujours là, tel qu’il l’a laissé. Y aura-t-il un bureau de Steve Jobs dans le nouveau campus, lui a-t-on demandé ?
Ce que nous ferons au fil du temps, je ne sais pas. Je ne voulais pas emménager là-bas. Je pense que c’est une personne irremplaçable et donc ça ne me semblait pas juste… qu’il se passe quoi que ce soit dans ce bureau. Son ordinateur est toujours là, son bureau est toujours là, il a un tas de livres là-dedans. Laurene a emporté certaines choses à la maison.
Je ne sais pas. Son nom devrait toujours être sur la porte. C’est comme ça que ça doit être.
Bien que l’interview couvre un territoire familier, le tout Cela vaut vraiment la peine d’être lu.
Photo : Pete Marovich, Getty Images
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