Faites en sorte que le capteur d’empreintes digitales Touch ID fonctionne parfaitement sur votre iPhone à chaque fois « iOS & iPhone

Depuis son introduction sur l’iPhone 5S, Touch ID a rendu le déverrouillage rapide et sécurisé des iPhones avec le bouton d’accueil. L’iPhone SE de deuxième génération a ramené la fonctionnalité bien-aimée en 2020 mais n’a pris aucune mesure pour améliorer la technologie. Donc, si vous utilisez Touch ID et que vous avez du mal à lire vos empreintes digitales, vous pouvez faire certaines choses pour y remédier.

Que vous essayiez de déverrouiller votre iPhone, d’ouvrir une application ou un document verrouillé, d’acheter une application, d’utiliser Apple Pay ou de numériser une empreinte digitale dans les paramètres, l’idée fondamentale est la même : laisser le capteur Touch ID lire votre empreinte digitale. C’est pourquoi vous trouverez que la plupart des conseils ci-dessous s’appliquent à toute utilisation de Touch ID.

Appareils avec capteurs Touch ID

Il existe deux modèles de capteur Touch ID, dont le second est le plus rapide. Donc, si vous avez un modèle de première génération, vous voudrez peut-être mettre à niveau votre appareil si la vitesse est l’un de vos problèmes. Pour les conseils ci-dessous, nous nous concentrons uniquement sur les modèles d’iPhone et d’iPad, et non sur les ordinateurs Mac.

Capteur de première génération :

• iPhone 5SiPhone SE (1ère génération), iPhone 6, iPhone 6 Plus
• iPad Air 2, iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Pro 12.9, iPad Pro 9.7, iPad (2017), iPad (2018), iPad (2019)

Capteur de deuxième génération :

• iPhone 6S, 6S Plus, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, SE (2e génération)
• iPad Air (3e génération), iPad mini (5e génération), iPad Pro 12.9 (2e génération), iPad Pro 10.5
• MacBook Air (2018), MacBook Pro (4e génération); MacBook Pro (5e génération)

Astuce 1 : enregistrez correctement votre doigt

Lorsque vous effectuez la numérisation initiale de votre empreinte digitale dans les paramètres, assurez-vous que vous le faites correctement. La première phase est là pour vous assurer que la surface principale de votre doigt est scannée. Placez donc le centre de votre doigt au milieu du capteur Touch ID et ne le déplacez que légèrement lorsque vous soulevez et reposez le doigt.

Lorsque Touch ID passe à la deuxième phase, il vous demande de scanner les autres bords de votre doigt. Ajustez donc votre prise en main, reposez-vous et soulevez le bout de votre doigt autour de la circonférence du capteur. Assurez-vous de balayer tous les points juste à l’extérieur du balayage initial. Si vous parvenez à le faire correctement, Touch ID disposera d’une quantité suffisante de données pour scanner votre doigt à partir de maintenant.

Astuce 2 : Éloignez l’eau et la transpiration

Touch ID est une analyse de votre empreinte digitale, et tout ce qui entrave cette analyse entraînera son échec. Lorsque votre doigt est mouillé, cette eau peut souvent empêcher Touch ID d’obtenir une lecture correcte. Pourquoi? Parce que Touch ID utilise le toucher capacitif.

Le capteur capacitif utilise de petites quantités d’électricité pour mesurer les différences entre les crêtes dans les vallées de votre empreinte digitale. Cette empreinte digitale se trouve sur la couche de peau épidermique isolée. Mais le capteur se connecte à la couche de peau sous-épidermique conductrice en dessous pour mesurer les différences d’épaisseur dans l’empreinte digitale, puis reconstruit mathématiquement l’empreinte à partir de ces lectures.

L’eau et la sueur peuvent modifier les lectures conductrices, ce qui peut empêcher Touch ID de lire, de construire et de comparer avec précision votre impression. Donc, pour vous assurer que le scanner peut « voir » correctement votre empreinte digitale, assurez-vous que votre doigt est aussi sec que possible avant de tenter une numérisation.

Alors que l’iPhone 7, 7 Plus, 8, 8 Plus et SE de deuxième génération sont tous classés IP67 pour la résistance à l’eau, ce qui signifie qu’ils peuvent résister aux éclaboussures et à une profondeur d’un mètre dans l’eau jusqu’à 30 minutes, cela n’aidera pas. tout en ce qui concerne vos données biométriques.

Astuce 3 : Et éloignez également la saleté

Dans le même ordre d’idées, votre doigt, ainsi que le capteur lui-même, doivent être propres pour effectuer un balayage correct. La saleté, le sable et d’autres matériaux peuvent fausser la lecture de vos données biométriques aussi facilement qu’un liquide. Donc, s’il y a quelque chose sur votre doigt ou votre capteur qui bloque ce balayage, vous vous retrouverez avec une lecture ratée. Lavez-vous les mains et nettoyez le capteur avec un chiffon doux non pelucheux jusqu’à ce qu’il soit aussi brillant que possible.

Astuce 4 : couvrez tout le bouton d’accueil

Cela peut sembler assez évident, mais c’est important. Prenez soin de couvrir tout le bouton Accueil, qui abrite le capteur Touch ID, lors de la numérisation de votre doigt. Plus vous alimentez le capteur de données, plus il doit s’appuyer lorsque vous essayez de déverrouiller votre iPhone, effectuez un paiement, ouvrez un document ou effectuez une autre action.

Astuce 5 : essayez une orientation différente

Ce n’est peut-être pas évident, mais chaque fois que vous enregistrez une empreinte digitale, le capteur Touch ID peut lire votre impression dans n’importe quelle orientation, pas seulement la façon dont vous l’avez numérisée initialement. Donc, si cela ne fonctionne pas à l’endroit, essayez de venir par le côté ou même à l’envers. Il peut lire les empreintes digitales à 360 degrés d’orientation, donc venir de n’importe quelle direction fonctionnera tant que vous placez votre doigt fermement sur le capteur comme dans l’astuce 4.

Astuce 6 : Enregistrez un doigt cinq fois

Touch ID peut mémoriser jusqu’à cinq doigts à la fois. Bien que vous puissiez scanner cinq de vos doigts les plus utilisés, vous pouvez également scanner un doigt cinq fois. Cela donne à iOS cinq fois la quantité d’informations sur une empreinte digitale ou une empreinte digitale, ce qui augmente les chances qu’une analyse se déroule correctement.

Le meilleur cas d’utilisation pour enregistrer un doigt plusieurs fois est si vous ne semblez jamais pouvoir centrer votre doigt sur le capteur lorsque vous êtes pressé. Ainsi, lorsque vous enregistrez les empreintes, assurez-vous de déplacer légèrement votre doigt pour chacun des cinq emplacements. De cette façon, ils lisent une partie différente de votre doigt. Donc, si vous ne centrez pas le bout de votre doigt sur le capteur, l’un des autres scans devrait toujours le détecter.

Astuce 7 : Enregistrer les empreintes digitales de sauvegarde

Au lieu d’enregistrer un doigt plusieurs fois, vous pouvez également enregistrer cinq doigts différents pour remplir les cinq emplacements que vous pouvez utiliser. Ainsi, chaque fois qu’un doigt ne parvient pas à numériser correctement, vous aurez quatre autres chiffres en réserve.

Astuce 8 : Enregistrez les dix doigts

Bien sûr, Touch ID permet cinq sauvegardes, ce qui signifie un maximum de cinq empreintes digitales. Mais ce n’est pas nécessairement le cas. Avec un peu d’ingéniosité, Touch ID reconnaîtra vos dix doigts, ce qui signifie que vous pouvez utiliser n’importe quelle empreinte digitale ou pouce sur l’une ou l’autre de vos mains. Consultez le guide lié ci-dessous pour plus d’informations sur l’utilisation de cette astuce.

Astuce 9 : Assurez-vous qu’il est autorisé à lire votre impression

Si vous pouvez déverrouiller votre iPhone avec une empreinte digitale mais que vous ne pouvez pas utiliser Apple Pay ou acheter un album ou un film sur iTunes, il se peut que Touch ID soit limité à certaines utilisations. Ouvrez les paramètres, appuyez sur « Touch ID & Passcode », entrez votre code d’accès, puis recherchez le Utiliser Touch ID pour section en haut. Il y a quatre options :

• Déverrouillage de l’iPhone
• iTunes et AppStore
• Payer Apple
• Saisie automatique du mot de passe

Si vous souhaitez pouvoir utiliser Touch ID avec tous ces éléments, activez chaque interrupteur. Sinon, choisissez ceux que vous souhaitez et souvenez-vous de vos choix. De cette façon, si vos données biométriques ne fonctionnent pas au même endroit sur votre iPhone, vous saurez pourquoi.

Astuce 10 : Trouver les impressions enregistrées défectueuses

Saviez-vous que vous pouvez vérifier vos empreintes digitales dans les paramètres ? Dirigez-vous vers « Touch ID & Passcode », entrez votre code d’accès, puis vérifiez sous Empreintes.

Ici, vous verrez toutes les empreintes digitales que vous avez enregistrées avec Touch ID. Si vous placez un doigt sur le capteur Touch ID lorsque vous êtes dans le menu, iOS mettra en surbrillance son impression correspondante, vous saurez ainsi quelle numérisation est laquelle.

Désormais, lorsque Touch ID ne fonctionne pas à chaque fois, votre première réaction peut être de réinitialiser Touch ID et de recommencer à zéro. Mais si ce n’est qu’un doigt qui donne du fil à retordre à Touch ID, vous pouvez le réduire ici, le supprimer (appuyez dessus et appuyez sur « Supprimer l’empreinte digitale »), puis réenregistrer uniquement celui-ci. Appuyez simplement sur toutes les empreintes digitales numérisées sur le capteur jusqu’à ce que vous voyiez celle qui n’est pas mise en surbrillance ; c’est ton fauteur de troubles.

Astuce 11 : organisez vos impressions numérisées

Lorsque vous êtes dans les paramètres Touch ID & Passcode, vous n’avez pas toujours besoin de vous fier à l’astuce 10 pour voir quelle numérisation va à quel doigt. Au lieu de cela, vous pouvez donner à chacun un nom. Appuyez sur le nom par défaut de l’empreinte digitale, puis renommez-la par exemple « Index droit » ou « Pouce gauche ». Cela facilite le dépannage.

Si vous avez numérisé plusieurs doigts vers un emplacement, cela pourrait être quelque chose comme « Index droit et gauche ». Si vous avez scanné différentes sections du même doigt, vous pourriez avoir « Partie supérieure du pouce droit » et « Partie inférieure du pouce droit », par exemple.

Astuce 12 : Réenregistrez une empreinte digitale si nécessaire

Si vous constatez que Touch ID refuse de lire l’une de vos empreintes digitales, mais en scanne d’autres sans problème, il est possible que le scan de ce doigt particulier ne fonctionne tout simplement pas. Vous pouvez utiliser l’astuce 10 ou 11 pour vous aider à identifier l’impression enregistrée qui est défectueuse, puis appuyez dessus et appuyez sur « Supprimer l’empreinte digitale ». Revenez aux paramètres Touch ID & Passcode, appuyez sur « Ajouter une empreinte digitale », puis suivez les instructions à l’écran pour le réenregistrer.

Astuce 13 : Si tout le reste échoue, recommencez à zéro

L’utilisation d’une combinaison des conseils ci-dessus devrait permettre à Touch ID de fonctionner correctement à tout moment, mais si vous rencontrez toujours des problèmes, il est bon de supprimer toutes les impressions comme indiqué dans l’astuce 12, puis de les réenregistrer toutes. Vous pouvez également « Désactiver le code d’accès », ce qui supprime tous vos scans Touch ID, puis réactivez votre code d’accès, mais vous devez ensuite redéfinir le code d’accès avant de pouvoir rajouter vos empreintes digitales.