À un peu plus d’une semaine du lancement des aperçus et des réservations de l’Apple Watch dans les magasins Apple et en ligne, il y a quelques éléments à garder à l’esprit si vous envisagez d’acheter l’appareil dans les premières semaines de disponibilité.
Apple apporte des changements majeurs à son processus de vente au détail avec une approche complètement nouvelle des démonstrations en magasin pour ce qui est le premier produit de l’entreprise à être commercialisé dans le monde de la mode. De nombreuses nouvelles ont été faites concernant l’expérience de réservation et de vente en magasin d’Apple pour l’Apple Watch, nous avons donc établi une liste concise de FAQ pour tout ce que vous devez savoir pour le lancement ce mois-ci.
Table des matières
Quand commencent les précommandes d’Apple Watch ?
-Le 10 avril à 12h01 PDT, vous pouvez commencer à prendre des rendez-vous d’essayage et des réservations.
Où puis-je acheter l’Apple Watch ?
-En plus de l’Apple Store, l’Apple Watch sera disponible en avant-première et en essai à partir du 10 avril aux Galeries Lafayette à Paris, Selfridges à Londres et Isetan à Tokyo. À partir du 24 avril, l’Apple Watch sera également vendue chez Colette à Paris, Dover Street Market à Londres et Tokyo, Maxfield à Los Angeles et The Corner à Berlin.
Comment prendre rendez-vous pour essayer une Apple Watch ?
-Les rendez-vous d’essayage peuvent être pris via Apple.com ou le Application Apple Store à partir du 10 avril.
Des rendez-vous sont-ils nécessaires pour essayer l’Apple Watch ?
-Encouragé, mais pas obligatoire. Les personnes qui se présentent sans rendez-vous rejoindront la file d’attente normale.
Comment précommander l’Apple Watch ?
-Apple a mis en place un nouveau système de réservation pour réserver votre montre afin de la récupérer en magasin. Vous pourrez essayer la montre que vous avez commandée et la comparer à d’autres avant de l’acheter, mais en empruntant cette voie, vous avez la garantie que la montre que vous souhaitez sera disponible lorsque vous arriverez sur place. Vous pouvez également commander la montre en ligne pour qu’elle vous soit expédiée à votre domicile. Les réservations et les commandes en ligne débuteront le 10 avril à 12h01 PDT, et les retraits et livraisons débuteront le 24 avril.
Quelqu’un d’autre peut-il récupérer mon Apple Watch ?
Oui, mais vous devrez préciser le nom d’une autre personne qui récupérera le produit lors de la finalisation de la réservation en ligne.
Quand l’Apple Watch sera-t-elle disponible en magasin ?
-Les commandes en ligne et les retraits en magasin commencent le 24 avril.
Puis-je acheter une Apple Watch sans rendez-vous ni réservation de retrait ?
-Probablement pas. Le stock d’Apple Watch sera limité au lancement et la plupart des magasins en réserveront pour ceux qui viendront le récupérer ou pour un rendez-vous d’essai.
Puis-je essayer n’importe quelle Apple Watch ?
-Apple dispose de tables d’essayage et d’étuis avec les modèles Sport et Watch, les modèles Gold Edition bénéficient d’une zone d’essayage spéciale et d’un rendez-vous privé (voir ci-dessous).
Où l’édition Apple Watch Gold sera-t-elle disponible ?
-L’édition Watch en or ne sera disponible que dans les magasins phares à fort trafic au moment du lancement, mais elle sera progressivement déployée dans tous les magasins. Les commandes en ligne seront disponibles et pourront être expédiées dans les magasins sans stock pour être récupérées.
Comment précommander l’édition Gold d’Apple Watch ?
-Vous pouvez prendre rendez-vous pour essayer votre montre dans les magasins en stock ou la commander en ligne. Apple vous offre un traitement spécial si vous êtes intéressé par l’édition Watch à 10 000 $ et plus, notamment l’absence de file d’attente, des rendez-vous privés d’une heure en magasin et un service de livraison en magasin pour les commandes en ligne.
Combien d’Apple Watch puis-je acheter ?
-Comme pour d’autres lancements de produits Apple, nous entendons qu’Apple limitera le nombre d’unités que les clients peuvent acheter lors du lancement initial. Il semble que cela varie selon les magasins en fonction de la taille et de la demande, mais vous pouvez vous attendre à ce qu’Apple limite votre achat à 1 ou 2 unités de chaque collection.
Comment dimensionner une Apple Watch ?
-Apple propose un guide officiel des tailles de bracelets ici et un outil de comparaison des tailles de cadran ici. La Watch est disponible en tailles de boîtier de 38 mm et 42 mm, et les différentes collections ont des tailles de bracelet différentes. Pour les modèles Apple Watch Sport les moins chers, vous recevrez les deux tailles de bracelet disponibles dans la boîte. Vous devrez choisir entre les tailles pour les autres bracelets.
Les accessoires Apple Watch seront-ils disponibles dans les Apple Store ?
-Apple proposera des bracelets à acheter en ligne et en magasin à des prix allant de 49 à 449 dollars. De nombreux accessoires tiers arriveront également dans les semaines à venir via d’autres détaillants.
L’Apple Watch dispose-t-elle d’une garantie AppleCare ?
-Comme les Mac, les iPhone et les iPad, l’Apple Watch sera livrée avec l’assistance téléphonique AppleCare gratuite pendant 90 jours en plus d’une garantie limitée d’un an sur votre matériel.
Vous aurez la possibilité de mettre à niveau les collections Sport et Watch vers une couverture de 2 ans pour les collections Sport et Watch. Apple n’a pas encore annoncé les prix.
Les modèles Apple Watch Edition, d’une valeur de plus de 10 000 $, seront accompagnés d’une garantie supplémentaire gratuite de 2 ans et d’une assistance technique 24h/24 et 7j/7.
AppleCare+ (qui comprend 2 incidents de dommages accidentels non couverts par la garantie) sera disponible, portant la couverture totale à 2 ans pour l’Apple Watch et l’Apple Watch Sport, et 3 ans pour l’Apple Watch Edition.
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