À la suite d’une pétition avec des milliers de signatures liées à des plaintes concernant les GPU et d’un recours collectif déposé aux États-Unis, un autre recours collectif a été déposé au nord de la frontière contre Apple Canada concernant les mêmes problèmes de GPU affectant certains modèles MacBook Pro 15 pouces et 17 pouces 2011 équipés d’une puce graphique AMD.
Le recours collectif pratiquement identique a été déposé au Canada par le cabinet d’avocats montréalais Lex Group Attorneys et soutient que certains MacBook Pros 2011 souffrent d’un défaut de conception et de fabrication qui provoque des problèmes graphiques tels qu’une grave distorsion de l’écran, une pixellisation, des artefacts graphiques et des images fantômes, rendant souvent les ordinateurs portables inutilisables.
Selon les documents officiels du tribunal, le défaut provient de la soudure sans plomb utilisée pour connecter le GPU AMD à la carte logique des MacBook Pro concernés. La plainte soutient que les clients ont été contraints de payer jusqu’à 600 $ en frais de remplacement hors garantie, et qu’Apple a ignoré et omis de rembourser les propriétaires confrontés à ces dépenses personnelles.
Aux États-Unis, Apple a proposé le remplacement gratuit de la carte vidéo pour certains iMac mi-2011 présentant des symptômes similaires, bien que les cartes du MacBook Pro soient différentes et que les rappels soient globalement rares. Le plus récent a eu lieu en août, lorsqu’Apple a proposé le remplacement gratuit de la batterie de certains modèles d’iPhone 5 dont la batterie était jugée défectueuse.
Apple n’a pas encore fait de commentaires sur ces deux poursuites et, comme elle reste généralement muette sur ce genre de sujets, elle ne pourra peut-être jamais donner son avis officiel sur ces affaires. Si les recours collectifs sont gagnés, les clients concernés au Canada et dans certaines régions des États-Unis pourraient avoir droit à un règlement.
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