Le dicton « ce qui se passe à Vegas reste à Vegas » ne s’applique apparemment pas à un iPad Pro laissé dans une chambre d’hôtel. Au lieu de cela, lorsque j’ai laissé mon iPad Pro dans une chambre d’hôtel à Las Vegas en novembre dernier, j’ai utilisé l’application Find My d’Apple pour le suivre dans le monde entier jusqu’à sa destination finale.
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Tout a commencé avec Adèle
En novembre dernier, j’ai fait un voyage à Las Vegas pour voir le spectacle d’ouverture d’Adele au Caesar’s Palace. Curieusement, Tim Cook était également en ville pour voir Adele ce même week-end. Je me rends habituellement à Las Vegas plusieurs fois par an, donc cela n’avait rien d’extraordinaire pour moi.
Lorsque j’ai pris mon vol de retour le dimanche de ce week-end, je me suis assis et je suis allé sortir mon iPad Pro 11 pouces de mon sac à dos. J’ai eu quelques épisodes de Survivant pour rattraper son retard pendant le vol de retour de trois heures vers Dallas. Le problème était que mon iPad Pro n’était pas dans mon sac à dos.
Il s’est avéré qu’il se trouvait sur la table de nuit de ma chambre d’hôtel au Circa Resort and Casino, le plus récent hôtel du centre-ville de Las Vegas, sur Fremont Street. Chaque fois que je vais à Las Vegas, je séjourne soit au Circa, soit au Wynn – et je n’ai jamais eu de mauvaise expérience dans ces deux établissements.
Il était trop tard pour appeler l’hôtel à ce moment-là car l’avion était sur le point de décoller. J’ai appelé la sécurité le lendemain alors que j’étais de retour chez moi et j’ai envoyé un SMS à un contact personnel que j’ai chez Circa. Dans les deux cas, on m’a dit que personne n’avait trouvé d’iPad Pro dans ma chambre d’hôtel. Cependant, on m’a assuré qu’ils me contacteraient immédiatement si quelqu’un se présentait. J’ai décrit qu’il s’agissait d’un iPad Pro gris sidéral dans un étui vert.
Dans l’application Find My d’Apple, j’ai pu voir que, alors que l’iPad Pro était mort, son dernier emplacement connu était Circa sur Fremont Street à 5 heures du matin le 20 novembre. J’avais pensé que l’iPad était mort depuis que je m’étais endormi la nuit avant de regarder Netflix et Je ne l’avais pas branché pour charger. J’avais une batterie portable robuste que j’allais utiliser pour la recharger pendant que je regardais Survivant dans l’avion.
Dans l’application Find My, j’ai activé l’option « Notifier une fois trouvé » et activé la fonction « Marquer comme perdu ». J’ai défini un message avec mes coordonnées qui apparaîtrait sur l’écran de verrouillage dès que mon iPad Pro serait allumé et connecté au Wi-Fi.
Dans un monde idéal, cela signifiait que dès que quelqu’un chez Circa trouvait l’iPad et l’allumait, j’en serais immédiatement informé. Une fois allumé, l’iPad se connectait au Wi-Fi de Circa car il s’agissait d’un réseau « connu » que j’avais déjà utilisé. Le message personnalisé que j’ai défini apparaîtrait également avec mes informations de contact.
Malheureusement, tout cela s’est avéré n’être qu’un vœu pieux.
Quitter Las Vegas…
Je n’ai été informé de l’emplacement de mon iPad Pro que trois mois plus tard, lorsque j’ai reçu un e-mail du service Find My d’Apple. « Activation Lock demande votre mot de passe », indique l’e-mail. Il a ensuite expliqué :
Pour votre sécurité, le verrouillage d’activation nécessite votre identifiant Apple et votre mot de passe ou le code d’accès de votre appareil avant que quiconque puisse réactiver et utiliser votre appareil. Il est activé automatiquement lorsque vous activez Find My. Si vous configurez cet appareil, entrez simplement votre identifiant Apple et votre mot de passe dans les champs fournis.|
Juste au moment où j’ai reçu cet e-mail, j’ai ouvert l’application Find My pour vérifier si la position de mon iPad avait été mise à jour. C’était le cas. C’était maintenant à Oklahoma City. J’ai recherché l’adresse et j’ai réalisé qu’elle se trouvait à « Solutions de rachat», une sorte d’entreprise de « recyclage de téléphones portables ».
Jusqu’à ce que cela se produise, l’emplacement de mon iPad Pro n’avait pas du tout été mis à jour depuis le dernier emplacement connu du 20 novembre à Circa à Las Vegas. Mais maintenant que mon iPad Pro était brièvement revenu en ligne dans Find My, je me suis rapidement assuré de le marquer comme perdu et de définir à nouveau un message personnalisé.
J’ai immédiatement appelé le magasin et j’ai parlé à quelqu’un pour expliquer la situation. Ce qu’on m’a dit, c’est que BuyBack Solutions « achète des appareils électroniques au prix fort » auprès de plusieurs hôtels différents. Lorsque je leur ai dit que j’avais laissé mon iPad dans une chambre d’hôtel à Circa, ils ont confirmé que Circa était l’un des hôtels avec lesquels ils étaient partenaires. En fait, ils travaillent avec tous les hôtels appartenant à Derek Stevens : Circa, Golden Gate et The D.
Au téléphone, l’employé de BuyBack Solutions m’a dit de lui envoyer un e-mail avec quelques détails sur mon iPad : numéro de série, couleur, numéro de modèle et capacité de stockage. Avec ces informations, on m’a dit que BuyBack Solutions tenterait de localiser mon iPad.
Ce qui s’est probablement passé, c’est que lorsque BuyBack Solutions a reçu l’iPad Pro de Circa, ils l’ont connecté à l’alimentation et l’ont allumé. Mais comme il était verrouillé par un mot de passe, ils ne pouvaient rien y faire.
Je suppose qu’ils ont ensuite connecté mon iPad à un Mac ou un PC et utilisé le DFU d’Apple. fonctionnalité de mode de récupération pour effacer les données. Bien que cela ait effacé toutes mes données personnelles, cela n’a pas supprimé le verrouillage d’activation de l’appareil. C’est ce qui a motivé l’e-mail que j’ai reçu de Find My disant que le verrouillage d’activation demandait mon mot de passe.
J’ai effectué plusieurs suivis auprès de l’entreprise et je n’ai jamais eu de réponse.
Un voyage vers sa dernière demeure
Après n’avoir obtenu que le silence radio de BuyBack Solutions, j’avais pratiquement abandonné tout espoir de récupérer mon iPad Pro. Il s’avère que j’avais raison de le faire.
Cependant, environ un mois et demi plus tard, l’appareil a de nouveau été mis en ligne dans Find My : il était désormais en Chine. J’ai recherché l’adresse et découvert qu’elle était liée à une sorte de vague « Hong Kong Manufacturing Building ».
Mon hypothèse est qu’une fois que BuyBack Solutions a réalisé que l’appareil était définitivement verrouillé, ils l’ont vendu « pour pièces détachées » à une autre entreprise, et c’est ainsi qu’il s’est retrouvé en Chine. Celui qui a acheté l’appareil l’a probablement cassé et vendu pour des pièces détachées.
Conclure
Plus que tout, j’ai trouvé intéressant de suivre mon iPad Pro alors qu’il voyageait de Las Vegas à l’Oklahoma en passant par la Chine. Connaître son voyage donne une image assez claire de ce qui s’est passé.
Évidemment, c’est entièrement de ma faute si j’ai perdu cet iPad. J’étais pressé de préparer mon sac à dos et ma valise et je n’avais pas vérifié trois fois la chambre en sortant. Cela dit, il est frustrant que Circa et BuyBack Solutions aient déclaré qu’ils m’aideraient à récupérer mon iPad. Aucun d’eux ne l’a fait.
À ma connaissance, la plateforme Find My d’Apple a fait tout ce qu’elle devait faire tout au long de ce processus. Personne n’a jamais pu activer et utiliser mon iPad Pro, ni accéder à mes informations personnelles. C’est la faute de personnes peu fiables, et non de Find My, si mon iPad Pro ne m’est finalement jamais revenu.
J’aurais probablement pu faire plus pour retrouver mon iPad. J’aurais pu impliquer les autorités ou engager une action en justice. Rétrospectivement, j’aurais peut-être dû.
Je trouve également fascinant que des sociétés comme BuyBack Solutions aient conclu des accords pour acheter des appareils électroniques perdus « à la livre » dans les hôtels et casinos de Las Vegas. Je suppose qu’il s’agit d’une industrie et d’une entreprise beaucoup plus importantes que ce à quoi nous nous attendions.
Avez-vous des histoires similaires ? Avez-vous plus de détails à partager sur le secteur des produits Apple perdus/volés ? Il est tout à fait possible que je me sois trompé sur certains de ces détails. Faites-le-moi savoir dans les commentaires.
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