Mise à jour: Programme d’extension de réparation…
Les plaintes de longue date selon lesquelles le MacBook Pro 2011 souffrait d’un défaut de fabrication entraînant des problèmes et des pannes du GPU ne semblent pas disparaître, car pétition en ligne La pétition demandant à Apple de réparer ou de remplacer les machines concernées atteint plus de 18 000 signatures.
À:
Timothy D. Cook, Apple Inc
Craig Federighi (Apple Inc.) (Apple Inc.), Apple Inc.Remplacer ou réparer tous les MacBook Pro 2011 avec une défaillance graphique
La pétition souligne la prime dépensée pour acheter des ordinateurs portables Apple et indique que la seule réponse d’Apple à ce jour a été de demander aux propriétaires de payer pour un remplacement de carte logique extrêmement coûteux…
Un Fil de discussion sur les communautés d’assistance Apple Le sujet a désormais atteint plus de 9 000 messages sur plus de 600 pages, même si Apple a supprimé des entrées, et une recherche Google pour 2011 MacBook Pro GPU fait apparaître des suggestions de saisie semi-automatique pour des recherches totalisant plus de trois millions de résultats.
Les propriétaires de machines souffrant du problème ont également tweeté avec le hashtag #MBP2011et il y a un certain nombre de sites Internet Les propriétaires signalent des coûts de réparation Apple compris entre 300 et 700 dollars, les diagnostics indiquant souvent une défaillance de la soudure ou de la pâte thermique sur l’AMD Radeon HD 6750M.
Apple a proposé un remplacement gratuit de la carte vidéo sur quelques Les iMac de la mi-2011 présentent des symptômes similaires, bien que les cartes du MacBook Pro soient différentes et que de tels rappels soient rares. Le plus récent remonte au mois d’août, lorsqu’Apple a proposé le remplacement gratuit de la batterie de certains téléphones iPhone 5.
Nous avons demandé à Apple de commenter, mais les attentes sont évidemment faibles. Ces choses-là nécessitent généralement des recours collectifs pour obtenir une réponse d’Apple.
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