Si vous constatez que votre iPhone ne déverrouille pas votre Apple Watch après la mise à jour vers iOS 14.7, ce n’est pas seulement vous. Apple a admis qu’il y avait un bug dans la dernière version publique d’iOS qui affecte les iPhones avec Touch ID au lieu de Face ID…
Arrière-plan
L’Apple Watch se verrouille automatiquement lorsque vous la retirez de votre poignet, une mesure de sécurité importante étant donné que vous pouvez l’utiliser pour effectuer des paiements sans contact sans authentification, ainsi que pour accéder aux données personnelles de vos applications.
Lorsque vous allumez votre montre pour la première fois, il existe deux manières de la déverrouiller : saisissez votre code d’accès sur la montre ou déverrouillez votre iPhone. Cette dernière solution est souvent plus simple, c’est pourquoi de nombreuses personnes choisissent de le faire.
L’iPhone ne déverrouille pas votre Apple Watch ?
Si vous possédez un ancien modèle d’iPhone avec Touch ID, un bug empêche cela de fonctionner. Apple reconnaît ce problème dans un nouveau document justificatif.
Lorsque l’option Déverrouillage avec iPhone est activée, le déverrouillage de votre iPhone déverrouille votre Apple Watch tant que vous la portez. Un problème dans iOS 14.7 affecte la capacité des modèles d’iPhone avec Touch ID à déverrouiller l’Apple Watch.
L’entreprise n’a pas de solution pour le moment, elle vous demande simplement d’utiliser votre mot de passe à la place.
Si vous rencontrez ce problème, saisissez simplement le mot de passe directement sur votre Apple Watch pour la déverrouiller. Cela n’est requis qu’une seule fois, à condition que vous gardiez votre Apple Watch à votre poignet. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez réinitialiser votre Apple Watch.
Malheureusement, les choses deviennent plus compliquées pour les utilisateurs professionnels.
Si votre Apple Watch est couplée à un iPhone avec un profil de gestion des appareils mobiles (MDM) qui nécessite un code alphanumérique, vous ne pourrez pas saisir de code directement sur votre montre.
Suivez ces étapes si vous ne parvenez pas à déverrouiller votre Apple Watch :
- Demandez à votre administrateur MDM de supprimer l’exigence d’un code alphanumérique de votre iPhone.
- Dissocier et effacer votre Apple Watch.
- Configurez votre Apple Watch encore.
Les administrateurs MDM peuvent reporter la mise à jour iPhone supervisés avec Touch ID jusqu’à la sortie de la prochaine mise à jour logicielle qui résout ce problème.
Apple affirme que le problème sera résolu dans une prochaine mise à jour logicielle.
Photo: Kreeson Naraidoo/Unsplash
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