Apple ayant clairement fait savoir à quel point elle est attachée à la confidentialité des données de ses clients à travers l’affaire du FBI, il n’est pas surprenant que la question soit un sujet brûlant au sein de l’entreprise. Reuters Cet article montre à quel point Apple prend au sérieux la protection des données personnelles.
Toute collecte de données client d’Apple nécessite l’approbation d’un comité composé de trois « responsables de la confidentialité » et d’un cadre supérieur, selon quatre anciens employés qui ont travaillé sur une variété de produits soumis à un contrôle de confidentialité (…) Le trio d’experts (…) est à la fois admiré et craint.
Un ancien employé a déclaré que les débats sur la question de savoir si les données des clients peuvent ou non être utilisées pour améliorer un service prennent généralement au moins un mois à se régler, et que certaines questions de confidentialité sont débattues pendant plus d’un an avant qu’une décision finale ne soit prise. Les questions clés de confidentialité sont transmises jusqu’à Tim Cook.
C’est le refus de faire des compromis sur la confidentialité qui a tué l’un des produits d’Apple, indique l’article, tandis que d’autres ont dû être considérablement retravaillés pour obtenir la validation de la confidentialité…
L’équipe qui gère la plateforme publicitaire interne d’Apple, iAd, souhaitait mettre à disposition des annonceurs des données sur les profils des clients ayant visionné les publicités. La demande a été refusée, et c’est probablement cette décision qui a conduit Apple à fermer complètement son réseau d’applications iAd plus tôt cette année.
L’équipe d’iAd a travaillé dur pour donner aux annonceurs une meilleure visibilité sur les personnes qui ont vu leurs publicités, ont déclaré ces employés. Leur objectif était de créer des identifiants anonymes afin que les annonceurs puissent savoir quels utilisateurs ont vu leurs publicités.
Mais malgré une douzaine de messages similaires, le maximum que les dirigeants autorisaient était de compter le nombre d’utilisateurs ayant vu une publicité, selon les anciens employés.
« C’était tellement dilué que ce n’était même pas utile », a déclaré l’un des anciens employés.
Siri a également nécessité des travaux importants pour répondre aux préoccupations en matière de confidentialité.
Les responsables de la protection de la vie privée ont insisté sur le fait que les données vocales sur ce que les utilisateurs disent à Siri devraient être stockées séparément des informations personnellement identifiables, selon un ancien employé d’Apple qui a assisté à certaines des réunions.
« C’était une opération chirurgicale majeure au niveau du dos », a déclaré l’ancien employé.
Reuters fournit de brefs profils des trois tsars de la vie privée.
Jane Horvath, une avocate qui a précédemment occupé le poste de conseillère juridique mondiale en matière de confidentialité chez Google, est la spécialiste juridique et politique du groupe, canalisant souvent les points de vue du conseil d’administration d’Apple et citant les exigences réglementaires, ont déclaré d’anciens employés qui ont travaillé avec elle. Elle a été embauchée pour formaliser les pratiques de confidentialité après le scandale « Locationgate » de 2011, dans lequel il a été découvert que les iPhones collectaient des informations sur la localisation des utilisateurs.
Horvath travaille aux côtés de Guy « Bud » Tribble, un membre de l’équipe Macintosh originale qui est vénéré par les employés comme l’un des rares à « être allé à la montagne avec Moïse », comme l’a dit un ancien employé, en référence aux liens de Tribble avec feu Steve Jobs.
Le troisième tsar, une étoile montante du nom d’Erik Neuenschwander, examine le travail des ingénieurs pour s’assurer qu’ils respectent les accords, allant même jusqu’à examiner les lignes de code.
Le FBI a accusé Apple d’utiliser les préoccupations en matière de confidentialité comme une simple tactique de marketing ; cet article illustre clairement que ce n’est pas du tout le cas.
FTC : Nous utilisons des liens d’affiliation automatiques générant des revenus. Plus.
