L’application Aira pour les personnes aveugles et malvoyantes coûte normalement entre 29 $ et 199 $ par mois, mais l’utilisation gratuite de l’application Aira est désormais disponible dans les magasins Starbucks aux États-Unis…
L’idée derrière Aïra est simple. Si vous avez besoin d’aide, qu’il s’agisse de vérifier l’étiquette d’un produit ou de vous aider à trouver votre chemin, vous utilisez l’appareil photo de votre iPhone comme yeux, et un opérateur humain décrira ce qui se trouve devant vous ou autour de vous et vous fournira de l’aide.
Le service n’est pas bon marché, à partir de 29 $/mois pour 30 minutes et jusqu’à 199 $/mois pour 300 minutes, mais si vous êtes dans un Starbucks et que vous avez besoin d’aide, le service est gratuit.
La chaîne de magasins de café a testé le service dans sept villes américaines et le déploie aujourd’hui dans tout le pays.
Plus tôt ce mois-ci, Susan est entrée dans un Starbucks de Seattle et, à l’aide d’Aira, a pu demander à un agent distant de décrire l’agencement du magasin afin qu’elle puisse accéder à la ligne de commande et au point de vente, lui lire le menu et décrire les options dans les vitrines de pâtisserie, de prêt-à-manger et de boissons et sur les comptoirs.
«Cela m’aide à analyser l’environnement, à découvrir ce qui s’y trouve et à le faire rapidement», a-t-elle déclaré.
Au lieu d’avoir à essayer de me souvenir du menu et éventuellement de manquer de nouvelles options saisonnières, grâce à Aira, « je peux être comme n’importe quel autre client avec le même nombre de choix », a-t-elle déclaré.
Starbucks a testé pour la première fois le service Aira dans sept villes américaines au début de cette année, notamment dans son Signing Store à Washington, DC, l’un des neuf Signing Stores au monde qui offre un espace à la communauté sourde et malentendante pour se connecter via la langue des signes et célébrer la culture sourde. . Les partenaires (employés) qui travaillent dans ces magasins maîtrisent tous la langue des signes.
Matthew Gilsbach, directeur du magasin DC Signing Store, affirme que la réaction des clients au service Aira « a été tout simplement positive. C’est un outil supplémentaire que nous pouvons utiliser pour que les clients soient eux-mêmes et indépendants. Et les clients comme les partenaires ont le sentiment qu’il n’y a plus de barrières entre eux. Ils peuvent apprendre à se connaître, nouer des relations et établir ces liens : d’un humain à un autre humain » (…)
Susan a ajouté : « Il y avait des moments où je n’allais pas chez Starbucks pour commander quelque chose parce que je ne me souvenais pas de son nom particulier… ou est-ce qu’ils ont du Pumpkin Spice Latte maintenant ? (Avec Aira), je peux parcourir les alentours et voir que, oh, ils proposent aussi des Madeleines que ma fille adore et je peux les acheter et les ramener à la maison et lui apporter quelque chose de spécial.
Heureusement, vous n’avez pas besoin d’être dans un Starbucks ou de payer un abonnement mensuel pour obtenir une aide visuelle via une application d’accessibilité. Application Seeing AI de Microsoft offre la possibilité d’obtenir des commentaires audio sur ce que voit la caméra de votre iPhone. Lancée pour la première fois en 2017, l’application a obtenu la reconnaissance de l’écriture manuscrite plus tard la même année et la narration photo ainsi que la prise en charge de l’iPad en 2019.
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