En 2018, un recours collectif a été déposé contre Apple, alléguant un défaut dans les premiers modèles d’Apple Watch qui pourraient provoquer la fissuration ou se détacher de l’écran ou de se détacher du boîtier.
Bien qu’Apple ait reconnu certains problèmes liés aux batteries gonflées et offert un service gratuit, il a refusé la couverture des écrans fissurés ou détachés. La société a maintenant accepté un règlement financier pour cela…
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Le problème des batteries gonflées
Le problème a été révélé pour la première fois en 2017, lorsque les propriétaires de l’Apple Watch d’origine («série 0») ont rapporté que les batteries gonflées entraînaient L’affichage étant poussé vers le haut du boîtier. Apple a répondu en offrant une garantie prolongée gratuite de trois ans pour le problème.
Le même problème s’est produit avec certains modèles de série 2, à savoir les versions 42 mm des modèles Sport, Nike +, Hermès et Edition. Cette fois, Apple n’étendait techniquement pas la garantie, mais a déclaré à la place qu’elle offrirait un service gratuit pour ce problème jusqu’à trois ans, quel que soit le statut de garantie.
Enfin, un nouveau problème est survenu avec certains modèles GPS de série 3: marques de rayures visibles sur l’écran. Il a été suggéré que cela pourrait également avoir été causé par des batteries gonflées appliquant une pression sur l’écran.
Affichages fissurés et détachés
Certains propriétaires d’Apple Watch ont constaté que leurs écrans se fissuraient ou détachés du boîtier. Bien que ces problèmes aient également été prévenus provenant de batteries enflées, Apple n’a pas reconnu cela, ni offert aucune couverture inédictionnelle ou hors parasites, déclarant plutôt que des dégâts affichés sont tombés sous la rubrique des dommages accidentels.
Un recours collectif a été déposé en 2018, alléguant qu’Apple était conscient des défauts des modèles de série 0 à la série 3 inclusifs, mais refusait des allégations de garantie.
Apple savait que les montres étaient défectueuses au moment où il a commencé à les vendre au public. De plus, les consommateurs se sont plaints à Apple au sujet du défaut presque immédiatement après que Apple ait sorti les montres série 0, série 1, série 2 et série 3 (…)
De plus, la conduite d’Apple, confrontée au défaut, indique que sa politique interne est de nier l’existence du défaut, affirme que le défaut est le résultat de «dommages accidentels» causés par les consommateurs, puis de refuser d’honorer sa garantie limitée pour ces motifs.
20 millions de dollars de paiement Apple Watch
Apple n’a jamais accepté les affirmations faites dans le procès, mais Cnet Signale que la société a maintenant accepté un règlement d’une valeur totale de 20 millions de dollars.
Dans une déclaration envoyée à CNET, Apple a repoussé les réclamations, indiquant que l’Apple Watch est «conçue pour être sûre et fiable».
« Ce règlement s’applique aux acheteurs d’Apple Watch, série 1, série 2 et 3, qui ne sont plus disponibles à l’achat », a indiqué la société dans un communiqué. «Bien que nous soyons fortement en désaccord avec les affirmations formulées contre ces modèles d’Apple Watch, nous avons convenu de nous installer pour éviter d’autres litiges.»
Le paiement varie de 20 $ à 50 $ chacun, selon le nombre de personnes qui déposent des réclamations.
Éligibilité, et comment réclamer le paiement
Pour vous qualifier, vous devez:
- Ont possédé un modèle Apple Watch affecté aux États-Unis
- L’ont signalé à Apple entre le 24 avril 2015 et le 6 février 2024
Apple informera automatiquement les personnes ayant une réclamation valide, donc aucune action de votre part ne doit être incluse dans le règlement. Le paiement sera effectué sur la méthode de paiement qu’Apple a en dossier pour vous.
Cependant, pour être en sécurité, il est recommandé de vous Visitez ce lien Pour vous assurer que vos détails de paiement sont à jour. Vous ne pouvez le faire qu’après que Apple a contacté pour fournir vos codes de connexion uniques. Cela doit être fait d’ici le 10 avril 2025.
Image: Kingofthevikimgs/ /CC3.0 (recadré et étendu à l’aide de l’IA)
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