Conseils pour que Face ID fonctionne à chaque fois sur votre iPhone « iOS & iPhone

Mis à part l’iPhone SE de deuxième génération, tous les nouveaux modèles d’iPhone depuis l’iPhone X ont eu Face ID au lieu de Touch ID comme technologie d’authentification biométrique. Bien que Touch ID puisse être délicat, Face ID n’est pas sans problèmes. Si vous ne parvenez pas à faire en sorte que Face ID sur votre iPhone reconnaisse votre visage et déverrouille votre iPhone, vous pouvez essayer de nombreuses choses pour le faire fonctionner à nouveau.

Bien que ce ne soit peut-être qu’une chose qui empêche Face ID de scanner votre visage du premier coup, il peut s’agir d’une combinaison de raisons pour lesquelles les scans continuent de vous envoyer à l’écran du mot de passe. Essayez donc tous les conseils ci-dessous pour résoudre définitivement le problème sur votre iPhone X, XS, XS Max, XR11, 11 Pro et 11 Pro Max, ainsi que les futurs iPhone 12, 12 Pro et 12 Pro Max.

Astuce 1 : Gardez l’écran propre

Le système de caméra TrueDepth est situé dans l’encoche noire en haut de l’écran, assurez-vous donc de garder cette zone exempte de résidus et de saleté. Si quelque chose empêche le système de caméra TrueDepth de faire son travail, Face ID ne fonctionnera pas aussi bien (ou pas du tout).

« Require Attention for Face ID » est un paramètre spécifique qui empêche Face ID de déverrouiller votre iPhone jusqu’à ce que vous lui fassiez face directement. La fonction a besoin de votre visage complet – y compris les yeux – pour déverrouiller votre appareil. Ça aussi ne fonctionnera pas aussi bien si vous portez certains types de lunettes de soleil.

Là où vous pourriez avoir des ennuis, c’est à l’extérieur en plein soleil ou dans des bâtiments avec certaines conditions d’éclairage, où la caméra aura du mal à vous différencier des objets ou de l’éclairage environnants. S’il fait beau dehors, assurez-vous que le soleil éclatant n’est pas directement derrière vous.

Si vous rencontrez des difficultés pour déverrouiller votre iPhone avec votre visage, essayez de régler la distance. Apple affirme que la distance optimale pour que Face ID fonctionne est de 25 à 50 centimètres ou de 10 à 20 pouces. Vous devrez peut-être changer la façon dont vous avez l’habitude de tenir votre iPhone, mais le compromis en vaut la peine.

Astuce 6 : Ne repositionnez pas votre visage

Si Face ID échoue sur vous, ne repositionnez pas votre visage pour réessayer. À la place, tapez votre mot de passe pour déverrouiller votre iPhone. Votre iPhone enregistrera alors la tentative de visage échouée dans votre profil, à condition que vous ayez dépassé un certain seuil de correspondance de visage. Si cela est fait correctement, au fil du temps, vous devriez remarquer que Face ID échoue de moins en moins.

Astuce 7 : Évitez les choses qui couvrent votre visage ou vos yeux

Les lunettes de soleil et Face ID pourraient ne pas faire la meilleure paire. Certaines lunettes de soleil semblent bien fonctionner avec Face IDmais si vous avez une paire particulièrement sombre, vous empêcherez peut-être ces faisceaux lumineux IR de « voir » vos yeux, ce qui entraînera un verrouillage.

De plus, si vous portez un masque facial, comme un masque chirurgical, un couvre-bouche et nez fait maison ou un respirateur N95, cela ne fonctionnera pas. Parfois, vous pouvez utiliser l’astuce 8 ci-dessous pour enregistrer un visage avec vous portant le masque, mais ce n’est pas très fiable.

Envisagez de relever vos lunettes de soleil pendant une seconde ou de laisser tomber votre masque tout en déverrouillant votre iPhone – vous pouvez recommencer à être cool ou en sécurité juste après. Ou revenez à l’astuce 2 ci-dessus et désactivez « Require Attention for Face ID » et voyez si cela vous aide avec votre paire de lunettes de soleil préférée.

Cependant, dans iOS 13.5, Apple inclut une nouvelle fonctionnalité qui détecte lorsque vous portez un masque. Lorsque cela se produit, l’écran du mot de passe s’affiche beaucoup plus rapidement. Donc, si vous voyez l’écran du mot de passe s’ouvrir immédiatement, c’est probablement ce qui se passe. Mais entrer votre mot de passe en public n’est pas sûr, surtout si votre masque obstrue votre vision périphérique pour voir qui regarde votre écran.

Astuce 8 : Enregistrez un deuxième visage

Dans iOS 12 et versions ultérieures, vous pouvez ajouter une autre analyse du visage à la base de données biométrique de votre iPhone. Vous pouvez numériser le visage d’une autre personne si vous partagez l’iPhone avec quelqu’un d’autre, mais vous souhaiterez probablement numériser à nouveau votre visage dans des conditions différentes lorsque Face ID a du mal à reconnaître votre visage. Par exemple, lorsque vous vous réveillez, lorsque vous êtes au lit la nuit ou lorsque vous portez votre chapeau ou vos lunettes de soleil préférés.

Vous avez l’impression d’obtenir plus de codes d’accès que de scans d’identification de visage réussis ? Cela peut être dû à un certain nombre de raisons. Face ID se désactivera de lui-même chaque fois que vous appuyez sur une combinaison de boutons spéciale (que ce soit intentionnellement ou accidentellement), après le redémarrage, et plus encore. Voici toutes les instances provenant directement du site d’Apple :

• L’appareil vient d’être allumé ou redémarré.
• L’appareil n’a pas été déverrouillé depuis plus de 48 heures.
• Le mot de passe n’a pas été utilisé pour déverrouiller l’appareil au cours des six derniers jours et demi et Face ID n’a pas déverrouillé l’appareil au cours des 4 dernières heures.
• L’appareil a reçu une commande de verrouillage à distance.
• Après cinq tentatives infructueuses pour faire correspondre un visage.
• Après avoir lancé la mise hors tension/SOS d’urgence en appuyant simultanément sur le bouton de volume et le bouton latéral pendant 2 secondes.
• Si la batterie de l’appareil est inférieure à 10 %.

Si aucun de ces conseils ne vous a aidé à utiliser Face ID plus efficacement, c’est peut-être à cause d’un scan moche lors de l’enregistrement initial de votre visage. Dans ce cas, vous voudrez essayer de réenregistrer votre visage (ou vos visages). Alors, allez dans « Face ID & Passcode » dans votre application Paramètres, entrez votre mot de passe, puis appuyez sur « Réinitialiser Face ID ». A partir de là, juste suivez les étapes standard pour configurer à nouveau Face ID.