Un réseau privé virtuel est un élément nécessaire de votre arsenal si vous insistez pour surfer sur le Web de manière privée et sécurisée sur votre iPhone. L’App Store regorge de centaines de services VPN différents qui cryptent le trafic et masquent votre adresse IP, mais ce qu’ils ont tous en commun, ce sont des problèmes de connectivité.
Un VPN inefficace peut être pénible lorsqu’il est en mode non fonctionnel. Regarder Netflix et Hulu dans des pays restreints ne fonctionnera pas. Vous ne serez pas aussi protégé en utilisant les points d’accès Wi-Fi publics. Pire encore, votre FAI pourrait surveiller tout ce que vous faites, ce qui est une violation massive de la vie privée, c’est le moins qu’on puisse dire.
Si le VPN que vous venez d’installer ne fonctionne pas ou si vous rencontrez des problèmes avec le VPN actuel sur votre smartphone, essayez les conseils ci-dessous pour que le service soit opérationnel et vous protège.
Table des matières
Astuce 1 : Redémarrez le VPN
Un problème courant que vous pouvez rencontrer est que le service est bloqué dans une boucle lors de la tentative de connexion. cela se produit lorsque vous passez d’un réseau Wi-Fi à un autre ou du Wi-Fi aux données cellulaires. Le problème est persistant, et à part rester sur un seul réseau indéfiniment (ce qui est irréaliste), il n’y a pas de solution permanente.
Pour résoudre les problèmes de connexion, ouvrez l’application VPN que vous utilisez, désactivez-la, puis reconnectez-vous. Selon le service que vous utilisez, cela peut être aussi simple que d’ouvrir l’application et d’appuyer sur un seul bouton pour l’éteindre et l’allumer. Une autre façon de l’arrêter et de le démarrer consiste à accéder à l’application Paramètres et à désactiver et réactiver « VPN ».
Astuce 2 : forcer la fermeture de l’application VPN
Une autre astuce qui peut réparer un VPN bloqué dans une boucle consiste à fermer complètement l’application VPN. Vous pouvez le faire en glissant vers le haut sur l’application dans le sélecteur d’applications. Si vous avez un iPhone X ou plus récent, balayez vers le haut depuis le bas de l’écran et faites une pause au milieu de l’écran pour accéder au sélecteur d’application. Sur un iPhone 8 ou plus ancien, double-cliquez sur le bouton Accueil, puis glissez vers le haut sur la carte du VPN.
Astuce 3 : Réinitialisez la connexion LTE
Si vous êtes quelqu’un qui se déplace beaucoup, que ce soit au niveau national ou international, vous pouvez avoir des problèmes avec votre connexion cellulaire. Cela peut affecter votre connexion VPN, c’est pourquoi vous devez réinitialiser votre LTE. Pour ce faire, ouvrez l’application Paramètres, appuyez sur « Cellulaire » et activez et désactivez « Données cellulaires ». Votre VPN tentera de réessayer la connexion après quelques secondes.
Astuce 4 : Réinitialisez les paramètres réseau
Votre connexion de données pourrait perturber votre VPN, provoquant le blocage du VPN. La réinitialisation de vos paramètres réseau peut résoudre le problème. Allez dans Paramètres -> Général -> Réinitialiser. Ensuite, appuyez sur « Réinitialiser les paramètres réseau », entrez votre mot de passe et confirmez, ce qui redémarrera votre appareil et effacera et réinitialisera tous les paramètres du service réseau.
Une réinitialisation des paramètres réseau est l’un des meilleurs moyens de résoudre les problèmes de connexion, mais sachez que leur réinitialisation effacera tous les réseaux Wi-Fi et les mots de passe auxquels vous vous êtes déjà connecté.
Astuce 5 : Redémarrez l’iPhone
Même si votre VPN est connecté, il se peut qu’il ne fonctionne toujours pas correctement. Par exemple, si vous configurez un VPN dans un autre pays parce que vous souhaitez contourner les restrictions régionales sur certaines plates-formes de streaming, mais que vous remarquez que les restrictions ne sont pas levées, il se peut qu’il soit connecté au mauvais pays ou que le VPN ne soit pas travaillant en arrière-plan. Lorsque cela se produit, vous devez redémarrer votre iPhone, et il existe plusieurs façons de le faire :
- Allez dans Paramètres -> Général -> Arrêter, puis faites glisser le curseur qui apparaît (iOS 11 et versions ultérieures).
- Utilisez le raccourci AssistiveTouch (iOS 11 et versions ultérieures).
- Utilisez le raccourci Voice Control (iOS 13 et versions ultérieures).
- Appuyez longuement sur le bouton Marche/Veille, puis faites glisser le curseur qui apparaît (iPhone 8 et versions antérieures).
- Maintenez enfoncés le bouton latéral et l’un des boutons de volume ensemble, puis faites glisser le curseur qui apparaît (iPhone X et versions ultérieures).
- Appuyez sur Volume haut, puis Volume bas, puis maintenez enfoncé le bouton latéral ou Veille/Réveil, puis faites glisser le curseur qui apparaît (iOS 11 et versions ultérieures).
Si vous utilisez les astuces AssistiveTouch ou Voice Control, l’iPhone s’éteindra et redémarrera tout seul. Sinon, vous devrez appuyer longuement sur le bouton latéral ou sur le bouton Veille/Réveil jusqu’à ce que l’iPhone redémarre.
Astuce 6 : forcer le redémarrage de l’iPhone
Vous pouvez également redémarrer votre iPhone, qui le redémarre automatiquement.
- Appuyez simultanément sur les boutons Marche/Veille et Volume bas et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse (iPhone 7).
- Appuyez sur Volume haut, puis sur Volume bas, puis maintenez enfoncé le bouton latéral ou Veille/Réveil jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse (iPhone 8 et versions ultérieures).
- Appuyez simultanément sur les boutons Marche/Veille et Accueil et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse (iPhone 6s et plus vieux).
Astuce 7 : Choisissez une autre région
Si votre connexion VPN ne fonctionne pas ou si elle fonctionne trop lentement, essayez de changer la région à laquelle vous êtes connecté dans l’application. Certains VPN choisissent la zone qui, selon eux, vous convient le mieux, mais beaucoup vous offrent également la possibilité de sélectionner différentes régions dans des pays spécifiques, ce qui vous donne plus d’options pour une connexion plus rapide. Vous devrez peut-être redémarrer votre iPhone après avoir changé d’emplacement pour que cela prenne effet.
Astuce 8 : Mettez à jour l’application VPN
Si l’application VPN rencontre des problèmes étranges, comme rester bloquée ou s’arrêter d’elle-même, vous devrez peut-être la mettre à jour pour corriger les bogues existants.
Dans iOS 12 et versions antérieures, ouvrez l’App Store, appuyez sur « Mises à jour » en bas, trouvez votre VPN et appuyez sur « Mettre à jour ». Vous pouvez également rechercher l’application dans l’App Store et la mettre à jour à partir de là.
Pour iOS 13 et versions ultérieures, ouvrez l’App Store, sélectionnez l’icône de votre profil, recherchez votre VPN et cliquez sur « Mettre à jour ». Vous pouvez également rechercher l’application dans l’App Store et la mettre à jour à partir de là, entre autres.
En règle générale, vous pouvez en savoir plus sur les problèmes résolus dans la section « Nouveautés » de chaque application de l’App Store. Les problèmes internes tels que ceux-ci, qui ne sont pas de votre faute, peuvent être facilement et rapidement résolus par une mise à jour.
Astuce 9 : Utilisez une autre application VPN
Les bonnes applications VPN testées ne manquent pas sur l’App Store. Si vous avez essayé tous les conseils ci-dessus et que votre VPN ne fonctionne toujours pas correctement, il est peut-être temps de donner une chance à un autre service. Ouvrez l’application App Store sur votre iPhone, recherchez « VPN » et parcourez la liste, en consultant les notes et les avis.
Astuce 10 : Redémarrez le routeur
Si aucune application VPN ne fonctionne sur votre iPhone et que vous êtes connecté au Wi-Fi, le problème vient peut-être du routeur. Tout comme lorsque l’Internet chez vous cesse de fonctionner, redémarrez votre routeur pour voir si cela résout les problèmes de VPN sur votre appareil. Pour faire bonne mesure, redémarrez votre iPhone après le démarrage de votre routeur, juste pour que la connexion entre les deux appareils soit propre.
Cet article a été produit lors de la couverture spéciale de High Phone sur la confidentialité et la sécurité des smartphones. Découvrez toute la série Confidentialité et sécurité.
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